Modalità di pagamento e consegna

Buona sera posso pagare alla consegna anche per occhiali da vista ?

Buongiorno, posso spedire le lenti a mia figlia che è in Irlanda per 6 mesi?

Buongiorno! Vorrei ritirare le lenti al locker più vicino, ma quando provo a procedere con il pagamento mi chiede l indirizzo di spedizione, anche se ho già selezionato il locker con la via nello step precedente. Cosa devo fare per proseguire ...?

quando mi date il codice per il ritiro al locker?

Buongiorno ho erroneamente riportato la provincia sbagliata sull’indirizzo di spedizione, quella corretta è Roma. Ho scritto un’e-mail all’assistenza clienti per modificare l’indirizzo, ma riformulo la richiesta anche qui, grazie.

Io ho una carta prepagata non l'avete accettata?

Buongiorno sto provando da diversi giorni ad inviare email al servizio cliienti senza riscontro, volevo sapere riguardo un reso lenti a contatto per sostituzione fatto 11-12-2024 riferito a cambio potere, se è stato preso in carico e i tempi per ricevere le nuove lenti. Grazie!

come faccio a sapere dove è il mio ordine?

io volevo ordinare anzi avevo ordinato un paio di occhiali ma nn mi faceva mettere nelle opzioni il pagamento alla consegna come mai visto che qui lo menziona? grazie

Vorrei annullare 2 ordini perché il pagamento con carta di credito non è stato accettato Daniele Fabbri Grazie

Vorrei cambiare il metodo di pagamento con PayPal, per errore ho inserito contrassegno, è possibile? In alternativa vorrei annullare l'ordine.

Come faccio per eliminare un doppio acquisto , che adesso risulta da pagare

come faccio ad eliminare i dati della mia carta di credito?

Siamo spesso fuori casa. Posso ritirare l'ordine in un negozio/punto di raccolta?

dove inserisco il codice fiscale?

Buonasera, inviate anche lo scontrino parlante con codice fiscale da allegare alla denuncia dei redditi (per le detrazioni delle spese mediche)?

Un ordine di lenti a contatto può essere spedito a Liverpool? I costi di spedizione sono differenti?

dove trovo i dati per fare il bonifico?

Come posso annullare l'ordine? Grazie

Buongiorno, volevo cambiare carta di credito per il pagamento cosa devo fare?

Salve volevo sapere se acquistò la montatura ho diritto al reso gratuito entro 30 giorni?

HO fatto un ordine di 190 euro 402603017 e ho tentato di pagare con bonifico (carte credito rubate ieri ) ma non mi riconosce l Iban da voi indicato

Salve pagando com poste pay carta ricaricabile le commissioni sono 4.90 o 8.40 ??? X acq inferiori a € 69.00 ?? Grazie

Buongiorno, è possibile richiedere fattura fiscalmente detraibile al momento dell'ordine?

Per pagamento in contrassegno, c'è un supplemento?

Κάνετε delivery και στη Κύπρο;? Πόσο στοιχίζει?

voglio ordinare lenti a contatto: come faccio ad indicare il codice fiscale per avere la detrazione fiscale? Grazie!

Salve, è possibile far consegnare il mio ordine in un punto di ritiro? Grazie, cordialmente, mcparisi

E' fiscalmente detraibile?

Salve ho effettuato un ordine in data 14-aprile, ma ad oggi nessuna consegna. Nel siro GLS risulta ancora in transito ma non in consegna.

Posso pagare alla consegna grazie

Posso pagare à la consegna?

buongiorno, la fattura la trovo nel pacco dell'ordine?

se ordino adesso acuvue oasys, quando arrivano i prodotti?

Buongiorno vorrei comprare ma non riesco.

Buonasera, ho ricevuto assieme al mio ordine la Vostra fattura con Partita Iva estera con il mio codice fiscale; volevo sapere se per la detrazione comunicate al servizio tessera sanitaria l'importo da portare in detrazione con il 730. Grazie, Monica

come portare in detrazione l'acquisto di lenti con codice fiscale?

buongiorno il 04/10 alle 16,28 vi ho inviato mail ma non mi avete ancora risposto, ma l'addebito il 23/09/22 l'ho avuto.

buongiorno il giorno 23/09/22 ho effettuato il pagamento x lenti a contatto mensili tramite carta credito. non mi è pervenuto ordine per mail pagamento di € 72.96 x lenti mensili BIOFINITY TORIC X 2 CONFEZIONI DA 6 LENTI +8.00 -1.75 ASSE 160 X 2 CONFEZIONI DA 6 LENTI +8.00 -1.75 ASSE 020 POTETE DARMI RISPOSTA IN MERITO GRAZIE

Ho fatto il bonofico per ordine 750272585 ormai una settimana fa. Potete verificare? Grazie mille

Buongiorno, l''indirizzo che ho indicato è quello a cui spedire la merce, ma non è quello di residenza. È ininfluente per la detraibilità, nel momento in cui indico il mio codice fiscale o devo inviare anche ( e non c'è un campo) il mio indirizzo di residenza?

Buonasera, avrei necessità di ricevere le fatture di tutto il 2021 e del 2022 degli acquisti di lenti effettuati, non mi risulta averli ricevuti nelle mail da voi inviate.

Salve, vorrei fare un reso (misura occhiali sbagliate) , come devo fare?

Numero d'ordine 750249044 Ogni volta che GLS deve consegnare un pacco fanno finta di consegnare e dicono "Destinatario assente" per 2-3 volte. Oggi ero a casa tutto il giorno apposta e hanno fatto lo stesso trucchetto, oltretutto non rispondono al telefono. E' possibile sollecitare?

Buongiorno, volendo effettuare un primo acquisto da voi il commercialista mi chiede la vostra partita IVA italiana e la sede in Italia per verificare preventivamente il tipo di fatturazione da chiedere. Cordiali Saluti Annalisa

Salve, ho appena effettuato la registrazione , come si fa a differenziare l'indirizzo di fatturazione da quello di spedizione? La fattura viene inviata in automatico o deve essere richiesta? Grazie!

Come faccio a fare il reso...grazie

Salve volevo capire quando arriverà il mio ordine n 290369

Buongiorno, compro da voi le mie lenti da anni ma non trovo mai la fattura in automatico sul modello 730 compilato e devo aggiungerla a mano. Questo è un disguido. Perchè le vostre fatture non appaiono in agenzia delle entrate? Grazie

Ordine n.750270736 del 16/7/2022 di € 46,33 Vorrei annullare questo ordine essendo stato erroneamente cliccato con Paypal. Ma non pagato. Inoltre ho effettuato un altro ordine a mio nome, Maurizio Menghini (n.750203545 del 16/7/2022 di € 46,33) correttamente pagato con la mia carta di credito. Vi prego di tener conto di questo messaggio per evitare un doppio ordine. Cordiali saluti Menghini Maurizio

Buongiorno, le tempistiche di spedizione sono realmente di 48/72h per l'articolo : Prada PR 18WS 1AB09G. Grazie. Saluti, F.V

Buongiorno. vorrei fare un ordine ma non trovo la sezione dove indicare il mio indirizzo di fatturazione che è diverso da quello per la spedizione. come faccio? grazie

Buon giorno, in data 04/05/2021 ho effettuato con ordine n. 137219 un acquisto di lenti a contatto on line ma ho smarrito la fattura E' possibile averne copia alla mia mail da scontare nella denuncia dei redditi Grazie mille Chiara Lombardi

ho messo le lenti nel carrello dopo 5 minuti il prezzo era aumentato perchè?

Ordine n. 250471 Tra quanto tempo riceverò il rimborso?

Buonasera, devo acquistare le lenti proclear mensili -7.Vorrei sapere se me le riesce a spedire gia' domani e se spedisce dall'Italia perchè le ho rotte e mi servirebbero in fretta. In quanto tempo arrivano? La ringrazio Francesca Scotti

Buongiorno, vorrei annullare l'ordine numero 250471 e comprare delle lenti mensili

Buongiorno, per il mio ordine 282577 del 28/06/2022 non ho spuntato la richiesta per la fattura. Me la potete emettere? Ringrazio, saluti, Alessandro

Buonasera ho effettuato un ordine di lenti mensili biofinity toric con astigmatismo.Ho usato fino ad oggi lentine giornaliere con bc 8.6,ho visto online che oltre il 90% hanno bc 8.7 o massimo 8.8,neanche un modello con 8.6 o forse uno tra l'altro non disponibile.Secondo voi avrò qualche problema con le lentine con bc 8.7 come quelle ordinate?

buon giorno è possibile avere la fattura per l'acquisto lenti con indicazione del codice fiscale in modo da poterle mettere in detrazione ? grazie

salve vorrei sapere quando verranno consegnati i colliri hylocare che ho ordinato e vi prego di inserire dei flaconi con data di scadenza molto lontana grazie

Buongiorno sono Giovanni titolare della ditta G.B.L. IMPIANTI di Giovanni Barindelli sono iscritto regolaente al VIES e richiedo fattura senza iva per i miei acquisti... Grazie mille buona giornata e buon lavoro

Spett.le Alensa come da telefonata intercorsa, ordinando i due prodotti, forse erroneamente ho scelto sulla scatola da 90 la gradazione +2,5, invece che 2,25 Come posso procedere al cambio? Grazie

Ho necessità di acquistare seguenti lenti : ACUVUE OASUS FOR PRESBYOPIA WITH HYDRACKEAR PLUS 6 LENS UV BLOCKING BC 8.4 DIA 14.3 GRADAZIONE D + 0,75 MAX +1,75 Non sono molto pratico Vi chiedo un aiuto Altresì se fornite regolare scontrino fiscale per detrazione fiscale Grazie

Salve, vorrei sapere notizie del mio ultimo ordine: 216143 del 16.05.22. Sono passate 4 settimane e non ho avuto alcun riscontro al momento. Grazie

Non ho informazioni sul mio ordine 750299916 Volevo sapere se era tutto a posto Grazie

Buongiorno ho effettuato un acquisto da voi in data 30/12/22 di soluzione per lenti a contatto, Mi avete inviato fattura, volevo sapere se tale fattura può essere scaricata fiscalmente sul 730. Grazie Michela Mariucci

Buongiorno Vorrei sapere la data di scadenza che hanno le lenti a contatto PROCLEAR 1 DAY da 90 lenti che avete a stock Grazie Cordiali saluti

Buongiorno, sarei interessata ad acquistare il modello Gucci GG0026 002 mi mandereste una foto da visionare tramite mail? Grazie.

Buongiorno, volevo sapere a che punto è il mio ordine 750201101, grazie,

Buongiorno, chiedo scusa per l'ignoranza in materia, ma avrei bisogno "dell'acqua" per le lenti a contatto mensili, per acqua intendo il liquido nel quale lascio la lentina quando non è nell'occhio. Esattamente che tipo di prodotto devo acquistare, in quanto vedo sia soluzioni, che soluzione per risciacquo, sono la stessa cosa? Saluti.

Sono interessato all'acquisto di un occhiale da sole. Scrivo per chiedere se gli occhiali in vendita sono originali e nuovi e le modalità di reso qualora necessario. Grazie

Buon pomeriggio, dando un'occhiata al vostro sito ho visto una montatura da vista a cui sarei interessata l'acquisto, ma vorrei avere conferma che sia disponibile concretamente qualora volessi effettuare l'ordine. IL modello è: GG0026O colore 002 al prezzo di €121,70 e se possibile una foto tramite n. cellulare per vederne bene le sfumature, visto che i modelli tartarugati spesso presentano zone meno omogenee di altre. Attendo vostro riscontro Silvia.

Buongiorno, vorrei acquistare i liquidi per le lenti a contatto. Volevo chiedere due cose: - Emettete lo scontrino parlante (con codice fiscale) per la detrazione fiscale? - è possibile sapere la scadenza dei liquidi da ordinare? Volevo acquistare Opti free express 3 confezioni da 3 pezzi, per un totale di 9 confezioni. Ringrazio de riscontro Claudio Zanolli

Buongiorno, ho eseguito il mio primo ordine che è stato accettato (numero 252900 del 13.04.22). Non sono riuscita ad inserire il codice promozionale PROMO5 per lo sconto del primo acquisto. Ora mi chiede i dati di pagamento. Potete gentilmente inserirmi il codice oppure annullare l'ordine in modo che possa eseguirlo nuovamente con il codice sconto? Grazie Cordiali Saluti Franca Bono

erroneamente e stato effettuato un doppio ordine ,,chiedo gentilmente l annullamento di un ordine ...essendo doppio per errore di connessione con la carta di credito..per vostra gentilezza e comprensione gradirei essere richiamnato domani mattina al numero 3703353857. grazie della comprensione

ho fatto un'acquisto questa mattina di lenti a contatto ma non ho ricevuto nessuna email di conferma quindi non ho nessun numero di riferimento dell'acquisto., ho però ricevuto la conferma di pagamento da parte della mia banca. Potete inviare un'email di conferma con il riepilogo dei prodotti acquisti e informazioni sulla data di consegna? Grazie Chiara Zanardi

Buonasera, cortesemente c'è la possibilità di avere copia della ricevuta/fattura inerente un mio acquisto del 31.08.2021 per l'importo di € 55.82? Non riesco a trovare il documento di vendita che mi serve per la presentazione della dichiarazione dei redditi per l'anno 2021. Il riepilogo ordini non riporta alcun dato. Ringrazio per un vs. riscontro. Cordiali saluti Raffaella Colcera

Buon pomeriggio, Vi chiedo scusa per il disturbo. ho fatto un ordine in data 15/03/2022 di un importo di 96.54€. Potreste cortesemente rinviarmi la fattura all'indirizzo indicato? (Se vi servono altri dati, non esitate a contattarmi). Grazie mille, Andong

Salve, 1) le lenti per occhiali da vista che montate sugli occhiali che marca sono? Che marche vengono usate? 2) Perchè non è possibile selezionare entrambe le opzioni "filtro anti luce blu" e "fotocromatiche" assieme? Mi sono informato presso un ottico della mia città e mi ha detto che è possibile includere il filtro anti luce blu e farle anche fotocromatiche. Attendo chiarimenti in merito, grazie Distinti saluti

Salve vorrei ordinare questi occhiali: Crullé RX7068 C4 Donna Ma non so se quali opzioni scegliere per le lenti... Ho una prescrizione medica da allegare. Come posso fare x capire quale opzione è quella giusta?

Buonasera, ho erroneamente indicato la diottria sbagliata per l'ordine 241738. Volevo sapere come poter procedere al reso, le confezioni sono integre e mai state aperte. Attendo vostro riscontro. Saluti Mirko

Buongiorno, non riesco a scaricare la fattura del mio ultimo ordine, Potete inviarmi la copia via mail a daniela.conte@alice.it Grazie

Vendete pezzi di ricambio occhiali Crullè?

Uso attualmente lenti a contatto mensili Frequency 55 aspheric BC 8.7-DIA 14.4-PWR 6.00 La nuova prescrizione medica mi consiglia vod:8/10 - 6.50 vos:9/10 - 7 Mi consigliate lenti mensile

Buongiorno vorrei sapere se io faccio unico ordine per risparmiare sulle spese di spedìzione e ci metto un proditto che arriva in 6 settimane e un altro che arriva in 24 48 ore l'ordine mi viene inviato in due trance o mi viene inviato quando tutti i prodotti sono disponibili? Grazie

Buonasera, ho effettuato l'ordine n.237540 un paio di ore fa (verso le 20 circa del 18/1) per 8 confezioni da 90 lenti ciascuna. Sono purtroppo costretto a chiedervi di annullare l'acquisto e il relativo ordine di pagamento via carta di credito. Potete contattarmi al 348 2619173 per conferma. Grazie per la collaborazione, Marco Cantella

BUONGIORNO VORREI SAPERE SE òPOSSO RECEDERE DALL'ACQUISTO E OTTENERE IL RIMBORSO TOTALE. SALUTI.

Buonasera, acquistando delle lenti a contatto correttive sul vostro sito è possibile ricevere oltre alla fattura anche la dichiarazione di conformità CEE Per Lenti a Contatto Correttive su Misura In base al Decreto Ministeriale del 24/02/97, n.46 (e successive modificazioni) di attuazione della Direttiva 93/42 CEE? Grazie dell'informazione. Cordiali saluti.

Buonasera in relazione all’ordine n. 750254800 è possibile cambiare l’indirizzo di spedizione? Ho già modificato l’indirizzo nei dati personali, ma non so se viene aggiornato automaticamente anche nell’ordine. Resto in attesa vs cortese cenno a riscontro.

Salve,ho effettuato un ordine ma non ho nessuna novità. Potete aiutarmi??

Buongiorno, Ho sbagliato ad inserire un ordine (non concluso con pagamento) ma non riesco a cancellarlo. Potreste aiutarmi? L’ordine errato è il n. 255103 Grazie Salvatore Padula

in riferimento all'ultimo ordine effettuato, si comunica che per errore è stato impostato pagamento in contrassegno. ho sempre pagato con paypal e vorrei pagare con questo metodo senza pagare in contrassegno le spese di spedizione. mi potete variare il metodo di pagamento? grazie.

buongiorno. ho necessità di annullare un ordine errato, effettuato pochi minuti fa. ho già inoltrato un secondo ordine che annulla e sostituisce il primo. grazie

Buongiorno, ho ricevuto il mio ordine n.214440 ma devo effettuare il reso. Come posso fare? Grazie

Buonasera. Non riesco a scaricare la fattura del mio ultimo ordine 750211158 del 03/12/2021,potete mandarmi voi il PDF o qualcosa di simile per utilizzo detrazioni fiscali via mail? Grazie

Vorrei acquistare alcune confezioni di Optifree Express 355 ml ma per decidere la quantità da ordinare vorrei prima conoscere la data di scadenza del lotto dei prodotti che eventualmente mi inviereste ordinndo adesso, grazie.

Buongiorno vorrei ordinare le lenti a contatto mensili Frequency che normalmente uso ma l'oculista mi ha prescritto - 6.50 sx - 0.50 e - 7. - 0.50 Dx

Quando arriva il mio ordine?

Buongiorno, ho appena effettuato e pagato l'ordine numero 217031, volevo comunicarvi che avrei necessità di ricevere un documento comprovante l'acquisto e il pagamento riportante il mio codice fiscale ai fini della detrazione fiscale in dichiarazione dei redditi. A pedizione effettuata lo posso scaricare direttamente dalla mia area personale sul vostro sito oppure lo spedite voi via mail? Grazie mille. Giorgio Colombini

Salve, Vorrei annullare l’ordine 223964, effettuato per errore e ricevere il rimborso. Ho già effettuato un altro ordine. Grazie

Ordine 232750 quando arriverà?

Buongiorno, È possibile avere dei campioni gratuiti? Non sono soddisfatto con quelle che uso da anni e vorrei cambiare modello. Devo fare un ordine a breve per la mia ragazza, sarebbe possibile includere i campioni nel pacco? Grazie

Buondì la fattura relativa al mio ordine di lenti arriva nel pacco oppure devo scaricarla da sito ? Grazie saluti Manili

Buonasera, ho aggiunto alcuni prodotti al carrello in data 03/11/2021 per usufruire della spedizione gratuita, ma non ho trovato dove inserire il codice "FREE" ricevuto per email. Ho pertanto interrotto la procedura, senza completare il pagamento, ma vorrei comunque procedere con l'ordinativo (ordine numero 266260). Come posso fare per ricalcolare il totale senza costi di spedizione? Grazie in anticipo e saluti Diana Amantea

Buongiorno, purtroppo non lavoriamo con i campioncini gratuiti. Grazie per la comprensione.

I am trying to order some contact lenses from you, however, the order won't let me enter my address in Greece. How can I do this? Thanks

Buonasera, vorrei ordinare 2 flaconi di hylo care collirio 10ml. qual'è la data di scadenza?

Buongiorno, non ho ricevuto l'ordine n. 123483 per destinatario assente, il sito di SDA dice che il pacco è in deposito ma non mi è stata lasciata nessuna comunicazione in buchetta per ritirare il pacco. Potreste gentilmente aiutarmi o annullare l'ordine? Grazie mille.

Buongiorno, vorrei annullare l'ordine nr .750270868 del 26/10/2021. L'attesa è troppo lunga. Saluti Caterina

Buongiorno, volevo sapere se esiste una soluzione da usare per breve termine, io mette le lenti a contato alle 6 del mattino torno a casa alle 12:00 e ripendo a lavoro alle 15 del pomeriggio. in quel momento di pausa vorrei toglierle per andare a riposare e rimetterle per tornare a lavoro. Di solito uso: Soluzione AO SEPT PLUS HydraGlyde 360 ml ma con questa bisogna aspettare 6 ore prima di usarle mentre questa soluzione: soluzione Gelone 360 ml posso rimettere le lenti in qualsiasi momento??

ordine n° 750123582 per 70.33 € Vi scrivo per ricevere la conferma che la fattura mi arriverà dalla vostra filiale italiana di Trieste e andrà nel mio cassetto fiscale per essere scaricata sul 730/2022 Se così non fosse devo annullare l'ordine. Cordiali saluti. Katiuscia Biagiotti

E possibile aspettando, ordinare un occhiale tommy hilfiger 1531 807 nero aspettando vostra risposta ringrazio.

Buonasera, potete confermarmi che per ogni acquisto è prevista la fattura completa di codice fiscale per la relatiuva detrazione delle spese santitarie in sede di dichiarazione dei redditi ? Grazie infinite.

Sto cercando il modello Nike 7092, colore 311, calibro 55, ponte 14 perché quello in uso si è rotto, sarebbe disponibile? Se deve ho il dettaglio di quando li acquistai anni fa. Potete darmi informazioni utili? Grazie mille, saluti

Buonasera; posso modificare la modalità di pagamento del mio ordine provvedendovi immediatamente, con carta prepagata, invece che con contrassegno ( selezionato per errore ) al momento della consegna? Se si, come posso farlo? Grazie!

Buongiorno, mi sono trovata bene con le vostre lenti, vorrei farle per mio figlio su una montatura che lui ha già, acquistando anche lenti a contatto. È possibile?

Buongiorno, le lenti biofinity toric, sono disponibili a terra nel vostro magazzino cioè che ordino oggi e il pacco parte entro 1 - due giorni, oppure c'è da aspettare come mondolenti che deve ordinarle su richiesta degli acquirenti dai fornitori? Attendo risposta. Cordiali saluti

Scusi, ho ordinato 3 tipi di lenti ieri notte con il numero 750168771, ma ho sbagliato a indicare i gradi. Uno ho scritto +4.00 ma realta' mi serve -4.00. Vi sto telefonando ma il sabato e' riposo? Nessuno risponde. Per favore mi confermate la ricezione della richiesta della modifica che ho mandato anche via e-mail.

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 03/09/2021, tempo previsto consegna 2/3 settimane. siamo il 24/09/2021 e non è ancora arrivato nulla. Vorrei avere un aggiornamento sul mio ordine, Grazie

ho provato a ordinare due pacchetti di lentine mi da 7,89 di spedizione è normale?

salve, in caso di ordine di lenti a contatto come posso indicare che ho bisogno della fattura per detrazioni fiscali? grazie saluti

buon giorno, io acquisto regolarmente le lenti a contatto presso il vostro sito, a seguito di una visita oculistica mi è stata cambiata la gradazione delle lenti a contatto, quindi mi ritrovo con due pacchi di acuvue moist che però non posso più utilizzare… è possibile spedire il prodotto ed avere in cambio due pacchi con la nuova gradazione?? Grazie, buona giornata.

ho bisogno di cambiare delle lenti per miopia. E' possibile inviare la montatura in mio possesso con le vecchie lenti e sceglere solo le lenti senza montatura?

Buonasera, potete dirmi quando sarà possibile acquistare il prodotto: BOSTON SIMPLUS SOLUZIONE UNICA 120 ML che risulta non disponibile Attendo cortese risposta Con i migliori saluti

Non riesco ad effettuare l'ordine. Mi rimanda sempre alla pagina in cui devo inserire le diottrie.

Acquistando entro oggi Tom Ford Olivier FT0236 05B riesco ad averlo entro giovedì prossimo 26/08?? Luigi s.

Buonasera, purtroppo nello stato della spedizione dell'ordine compare "in lavorazione" da ieri mattina. Ci sono problemi? Dopodomani mattina dovrò lasciare la casa indicata nell'indirizzo di consegna. Faccio presente che ho acquistato l'oggetto in quanto la consegna era prevista entro 24/48 ore. Cosa devo fare?

Buongiorno, vorrei cambiare le lenti a contatto che ho ordinato da giornaliere a mensili. Potete cortesemente indicarmi un modello mensile che come caratteristiche sia il più simile al modello giornaliero che uso? Attendo Vs. info. Grazie Cordiali saluti. Michela

Come già comunicato via email , chiedo l'annullamento del mio ordine n. 750156988.

Buonasera, ho proceduto all'acquisto di una confezione di lenti a contatto giornalieri, ma non ho ricevuto, come di solito, la mail di conferma. È possibile cortesemente sapere se l'ordine è andato a buon fine. Grazie

Salve. Cosa significa quando sotto ad un prodotto c'è scritto "Prodotto omaggio fino a 6.10 € per acquisti sopra i 55.00 €"? Nello specifico, mi riferisco a dei portalenti e cordini per occhiali.

Ho ordinato un paio di occhiali, dopo quanto dovrebbero arrivare?

Salve per errore ho fatto due volte lo stesso ordine

Buonasera,io di solito acquisto da voi lenti proclear toric xr con cilindro occhio dx - 3,25 e il sx - 2,75,L altro ieri ho fatto la visita oculistica e dalla prescrizione che mi hanno dato c’è il cilindro occhio dx - 3,5 e il sx - 3,5,ma da come sto vedendo nel sito questo tipo di cilindro non esiste per le lenti a contatto che prendevo prima,c’è qualche altro tipo di lente oppure no?

Buonasera, Ieri sera, 27 luglio, ho fatto un ordine per tre scatole di lenti a contatto dailies (ordine n 750158257 per un importo di € 89,46). Nel selezionare il metodo di pagamento ho indicato di pagare tramite bonifico. Ho prontamente effettuato il bonifico presso la mia banca con valuta (la prima disponibile) del 28.07.2021. A tutt'oggi non ho avuto alcun messaggio in riferimento al suddetto ordine e vedendo sul vostro sito, accedendo come utente tale ordine non compare nemmeno. Vorrei pertanto informazioni in merito e qualora sia stato già spedito il track number della spedizione e la data prevista di consegna. Resto in attesa si riscontro alla presente. Saluti, Vito Disabato

buongiorno per errore ho fatto il mio ordine con pagamento in contrassegno potete annullarlo prima che parta in maniera rifarlo e pagarlo con pay pal grazie

Buongiorno, volevo sapere come faccio a tracciare il pacco?? Mi da spedizione e stata effettuata da ieri ma non trovo da nessuna parte il modo per tracciare il pacco grazie.

Buongiorno, vorrei ordinare le lenti a contatto giornaliere one dayles acuvue, vi posso mandare la prescrizione? Perché non riesco ad inserire determinati dati autonomamente. Grazie. Saluti. Simona de Santis

Buongiorno ho effettuato un ordine con consegna x ieri 9 luglio ma non è arrivato. Attendo vostre comunicazioni

Perché non mi fa mettere la promozione x avere consegna gratis?

Buongiorno , ho appena inoltrato un ordine e per errore in contrassegno . Vorrei modificare il mio ordine con altro metodo di pagamento Grazie

Buonasera, in merito all'ordine 750166383 chiedo cortesemente di modificare il metodo di pagamento con carta prepagata. Grazie distinti saluti

Buongiorno, per il mio ultimo ordine ho avuto dei problemi con il pagamento tramite PayPal, quindi il pacco non è stato pagato. Mi potete contattare per dirmi che cosa devo fare? Le lenti mi sono già state consegnate.

Salve, vorrei annullare l'ordine, è possibile?

buonasera con riferimento all ordine n 199581 del 21 06 21 vi informo che non è ancora stato consegnato aspetto vostre info grazie

Buongiorno, ho ricevuto oggi il mio ordine 1411985 e mi sono accorta di aver sbagliato le diottrie. Ho ordinato e ricevuto -4.25 e invece avrei dovuto ordinare -4.75 Come possiamo fare? Grazie

Buongiorno. Con riferimento all'ordine n. 103130 del 23/06/2021, volevo comunicare che il numero di cellulare indicato è errato, per cui il corriere non ha potuto contattarmi per la consegna. Ho inviato il numero di cellulare corretto alla Vs. email info@alensa.it Mi scuso per l'errore.

Salve,se è stato fatto un’ordine a nome matilde sisi vi prego di cancellarlo. Grazie e cordiali saluti

Potrei, cortesemente, sapere quando sarà evaso il mio ordine n. 103130 del 23/06/2021? Grazie

Buongiorno, vorrei rendere un prodotto acquistato e sostituirlo con un altro in quanto ho acquistato il prodotto sbagliato per errore. come posso fare? è possibile avere un contatto telefonico? Grazie, Fabio Pia 3405818752

buongiorno vorrei provare le lenti top vue elite + , a quale fattore add corrispondono? nella descrizione è indicato solo raggio diottrie e diametro mille grazie maurizio agea

Salve, ho riscontrato problemi con pagamento online con ordine effetuato ieri. In attesa ringrazio

Buongiorno ho acquistato due confezioni di ocuvite e non mi arrivato messaggio di conferma come posso fare tracciare mio pacco

Buongiorno, Grazie per la risposta. Sarebbe possibile avere il tracciamento del pacco per sapere la data di consegna? Grazie Marida Casati

Buongiorno, Ho acquistato da voi 2 confezioni di lenti acovue toriche da 90 lenti, ordine n. 162902, in data 09/06 ma non ho ricevuto mail di conferma di ricezione ordine e del tracciamento della spedizione.... Potreste farmi sapere se è tutto confermato ed eventualmente quando dovrebbe arrivare? Grazie mille Casati Marida

Gentile Alensa, ho ordinato appena adesso una confezione di 90 lenti multifocal Total One ma non ho ricevuto nessuna conferma di ricezione dell'ordine. Ho cercato su internet un offerta interessante per le lenti Total one che sino abbastanza costose e ho trovsto la vostra e mi sono fidata. Ma ora sono abbastanza in apprensione per la mancanza di conferme da parte vostra. potete tranquillizzarmi? entro quanto arriverà l ordine? grazie Elena Brambilla

Grazie per il omaggio che mi avete fatto scegliere e che poi non mi avete mandato, avevo scelto la crema solare invece niente. Fate voi.

Buongiorno, potrei sapere quando l'ordine 118011 verrà spedito? Ho acquistato su questo sito perchè mi dava disponibilità di lenti in poco tempo. grazie mille saluti Pasquale Chiaravalle

Buongiorno, buongiorno vorrei sapere se è possibile restituire un pacco per un mio errore dell’ordine. Grazie

Buongiorno, questa mattina ho effettuato un ordine, e mi era stato offerta la possibilità di scegliere un regalo prima di concludere l’ordine, ed io avevo scelto il flacone da 50 ml di Gelone. Al check out, selezionando il metodo di pagamento con PayPal, è scomparso il l’omaggio Che poco prima veniva menzionato nel riepilogo dell’ordine. HO comunque concluso il check out e proceduto al pagamento. Giusto per verificare ho ripetuto la procedura di acquisto fino ad arrivare al check out e alla selezione del metodo di pagamento ed è avvenuta la stessa cosa. A questo punto volevo sapere: è previsto che vi sia un omaggio? Nr. Ordine 165704 Grazie

Buongiorno, spediremo i due ordini che lei ha fatto insieme, togliendo i costi di spedizione ad un pacco. Appena riceveremo il pagamento spediremo il tutto.

Buongiorno, nel mio ultimo ordine ho acquistato per errore delle lenti a contatto dalla diottria sbagliata. C'è modo di cambiarle? A presto

Buongiorno, ho ricevuto stamattina l'ordine effettuato ieri pomeriggio. Servizio davvero rapido! Avrei dovuto però ricevere anche in omaggio il prodotto "Crema solare Alensa SPF 30 (50 ml)", ma non era presente nel pacco. N. ordine: 750144635. Grazie.

Buongiorno, da diverso tempo uso le giornaliere perché ho riscontrato alcuni problemi di lacrimazione piuttosto grassa e ho preferito optare per delle lenti fresche di giornata. Vorrei provare nuovamente le mensili o quindicinali per ottimizzare i costi visto che adesso ho anche il difetto della presbiopia. Sarebbe possibile avere un campione per verificare se le tollero? Mille grazie

Buonasera, ho avuto un problema con il pagamento e ho rifatto l ordine, adesso ho visto che ho 2 ordini uguali, mi potete annullare cortesemente un ordine... Grazie

Buonasera volevo fare l’ordine delle lenti e usufruire dei 3 euro di sconto e del regalo , ma non trovo dove bisogna mettere il codice sconto Grazie MA

Salve gradirei sapere dove siete? Saluti

Quale marca di lenti per occhiali utilizzate

Io il pagamento non ho finito di effettuarlo perché mi chiedeva da password della posta quindi è tutto ok non c'è ordine se voglio le lenti devo rifarlo da capo giusto?

Buonasera volevo sapere se vi risulta un ordine a mio nome di un confezione da 90 di focus daily perché mi è arrivata un email di conferma di accettato ordine ma io non avevo finito di inserire i dati della carta infatti pensavo non fosse andato a buon fine ed invece mi è arrivata questa email da parte vostra...

buonasera, vi chiedo di annullare l'ordine appena inviato in quanto NON è per noi possibile pagare in contrassegno. Avevo selezionato paypal ma qcsnon ha funzionato

buongiorno, ho effettuato un ordine per il quale ho ricevuto la conferma di spedizione Stato dell'ordine: La vostra spedizione è stata effettuata Dell'ordine numero 750107129 ma non ho modo di effettuare il tracking del pacco. mi potete aiutare? grazie e buona giornata

Buonasera nel mio ordinie 179269 c'è stato un problema. Erano presenti 11 scatole da -3.25 e 13 scatole da -4.00. Invece avrebbero dovuto essere 12 e 12. E' possibile rimediare? Grazie

Salve vorrei cancellare l'ordine n 127885

ord. 157506 del 30/04 ho fatto nuovo pagamento in quanto il primo non era andato a buon fine. volevo sapere se questo era OK dato che una volta autorizzato con il secure ID la pagina non si è aggiornata. Grazie

Chiedo scusa, ho dimenticato di chiedere se , comunicando il codice fiscale, è possibile ricevere lo scontrino con l'importo detraibile. Grazie

Buonasera, vorrei acquistare 4 confezioni di lenti giornaliere acqua comfort plus da 90 lenti. Vorrei cortesemente sapere la data di scadenza e se ho diritto a un solo omaggio dal momento che il totale ordine è di € 119,72. Grazie

ordine: 107475 del 01.05.2021 Buongiorno, volevo sapere quando era prevista la spedizione dell'ordine in oggetto.

Buongiorno, chiedo l'annullamento dell'ordine 199713.

salve, sono interessato all'acquisto di ray ban occhiali da sole RB 3689 9064S2 cal 58 desidero sapere,giacchè dovrei regalarli, se ladisponibilità è immediata, che tempi di consegna sono previsti considerando che sono residente in messina, se sono corredati di confezione ,scatola e accessori originali nonchè di garanzia valida in tutti i concessionari ray ban.grazie saluti

Buongiorno ho ricevuto da voi messaggio che mi informa che ho in regalo una consegna gratis ,ma quando procedo per l'acquisto non mi appare

Buongiorno per l'ordine 750177813 chiedo se avete disponibili le lenti e in quanto tempo verrà evaso. Grazie

Buongiorno, vorrei sapere se inviate voi direttamente i dati della fattura all'Agenzia delle Entrate per la detrazione o se devo presentare io la fattura al commercialista per la detrazione. Grazie

Buongiorno si prega di annullare l'ordine appena effettuato... Non volevo pagare alla consegna. N. Ordine 750195068 di importo 33.88 €.

BUONGIORNO, VORREI ACQUISTARE OCCHIALI DA VISTA PER VISIONE DA LONTANO, NEL CONFIGURATORE IL CILINDRO MASSIMO SELEZIONABILE È 3,00 MA LE MIE LENTI DOVREBBERO AVERE CILINDRO 3,50 E 3,25. COME POSSO FARE?

Buonasera chiedo l'annullamento dell'ordine n. 750121798 perché errato. Grazie

Buongiorno Giuseppina. La spedizione era gratuita digitando il codice. L'ordine e' gia' stato spedito.

Buonasera la presente per richiedere la cancellazione dell'ordine 108728 0 poichè risulta duplicato

Buonasera, in merito al mio ordine 114054, ho dovuto effettuare due volte la procedura di pagamento con esito positivo dalla mia carta di credito,non capisco se il tutto è andato a buon fine perchè nella mia pagina di accesso personale di Alensa non me lo conferma. Ho pagato due volte un unico ordine? non è arrivata conferma di entrambe le procedure? Alla fine dei pagamenti mi chiedeva nuovamente l'accesso al sito Alensa come se non fossi già collegato! Potete controllare e darmi informazioni? Grazie

Come si fa a inserire un prodotto fra i preferiti?

buongiorno vorrei sapere se contestualmente all'acquisto di lenti a contatto multifocali rilasciate fattura valida per la dichiarazione dei redditi in Italia. grazie

Ho ricevuto il codice TOP30SUN lo inserisco ma non mi scala il 30%. Il prezzo rimane lo stesso Lenti multifocali dailies Total 1 90 lenti Grazie

Annullare ordine 191863 Creato per errore. ANNULARE ORDINE 191863

Salve aL momento mi sono traferito per lavoro a Lisbona. Effettuate spedizioni anche qui in portogallo? Cordialmente Paolo di muzio

salve oggi ho fatto un'ordine per 2 scatole di lenti acuvee oasys numero ordine 183775..mi sono scordato di aggiungere Astuccio con specchietto Elegant - silver 5.99 € faccio ancora in tempo ad aggiungerlo nell'ordine senza pagare altra spesa di spedizione?l'articolo ancora devo pagarlo(astuccio)..grazie

Salve, per un errore chiedo di annullare l'ordine n. 171129

Ho visto che il mio ordine n. 194115 non è stato ancora spedito, posso sapere quando lo invierete? Grazie e buona giornata.

in riferimento ordine 101097 cancellare il contrassegno, voglio pagare con paypal... buoanserata

Provengo dalle acuvue 2 colour enhanced, che purtroppo sono fuori produzione ormai da acuni anni, vorrei sapere se ci sono delle lenti colorate alternative , sempre identiche alle enhanced che erano tutte di un colore

Buonasera, mi sono accorta che ho ordinato una confezione di lenti sbagliata. Come posso rimediare? devo fare un nuovo ordine per le lenti corrette ma vorrei poter restituire questa confezione integra. grazie

SALVE HO APPENA FATTO L ORDINE DI UNA CONFEZIONE DI LENTI PROCELAR -7.50 MI DICE CHE TUTTO E ANDATO IN PORTO E RICEVERO PER CONTRASSEGNO LA MERCE COME ORDINATO MA NON MI E ARRIVATA LA MAIL DI CONFERMA COME MAI CE QUALCHE PROBLEMA?

Buonasera. L ordine 148638 con nome Rossana Moscatelli deve essere consegnato alla via stabilità ma sul citofono il corriere troverà Vincenzo mazzilli. Grazie

Buongiorno stavo effettuando un ordine di lenti, ma mi sono accorta che non mi chiede mai il codice fiscale, ma a me serve fattura per detrazione fiscale

Appena possibile vorrei sapere il numero per tracciare la spedizione. Confido nella ricezione delle lenti lunedì. Ne avrei urgenza. Grazie

Buongiorno, volevo chiedere se i parametri di lenti girnalieri e lenti mensili sono gli stessi?

Buongiorno, scrivo per richiedere gentilmente di mandarmi la fattura relativa all’ultima spedizione effettuata il 18.06 rif ordine 168681. Grazie mille

Buongiorno, ho dimenticato di inserire il codice promo3, volevo chiedere se è possibile ottenere comunque lo sconto dei 3€ o come annullare l’ordine. Grazie

Buongiorno, come mai quando inserisco il codice promo3 , mi dice codice non valido, nonostante l'importo dell'acquisto è superiore ai 20€? Grazie e buona giornata

Buongiorno, la carta di credito che ho inserito non risulta valida perciò, per velocizzare i tempi, volevo pagare con bonifico. L'ordine è il n° 750130585. Come faccio a procedere al pagamento con bonifico? Grazie!

Buon giorno, Volevo sapere se potevate inviarmi al mio indirizzo mail la fattura relativa all’ordine che ho fatto nel 2019 numero 750147776 di euro 76,80. Vi ringrazio. Giovanni Crippa

mi dATE IL CODICE E DELLA SPEDIZONE PER SEGUIRLA ON LINE ?

Buongiorno, mi avete inviato una mail con un codice di promozione per la spedizione gratuita: "Approfitta oggi della spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori ai 25€. La promozione è valida solo fino al 13.05! Scegli lenti a contatto, soluzioni oppure occhiali da vista e da sole. Non farti scappare questa opportunità unica, usa il codice GOFREE! " Ma al momento dell'acquisto il codice risulta non valido. Cosa devo fare? Il mio carrello ha un valore di più di 46 € Grazie! Giovanna

Salve, vorrei annullare l’ordine 198303, in quanto non sono riuscito ad inserire il codice GOFREE prima del Termine della procedura per avere lo sconto sulle spese di spedizione. GraZie

Aggiungete pure un regalo se questo è previsto , per esempio uno o due colliri. Grazie

Salve. Avete accettato un mio ordine n 161335 senza prendervi carta di credito. ora voglio annullarlo. come fare? mi verrà addebbitato qualcosa?

Buongiorno, inserendo il numero di spedizione che mi avete indicato mezzo mail, non vedo ancora disponibile il tracking. nr spedizione: 600788673 nr ordine: 165004 ce stato qualche problema con l'affido ? Grazie mille, Francesca Rivellino 3470176064

Buonasera, solitamente prendo delle Dailies Aquaconfort plus -2.50 cyl 0.75 axis 180 BC 8.8 . Come da mio ultimo ordine. Vedo che nello shop non è più disponibile la misura BC 8.80. Posso prendere anche la 8.70? grazie Valerio Botta

BUONASERA, HO EFFETTUATO UN ORDINE DI LENTI A CONTATTO VOLEVO CHIEDERE SE ERA POSSIBILE AVERE LA RICEVUTA VALIDA PER IL RECUPERO FISCALE .RINGRAZIANDOVI PER LA COLLABORAZIONE PORGO DISTINTI SALUTI

Salve, spedite a Malta? Ordine di circa 180/190 euro

ordine n° 144658 del 6/04/2020 Buonasera, vorrei sapere se è stato spedito il mio ordine. Grazie. Veruschka Viviani.

Buonasera. Sono un utilizzatore di lenti giornaliere Alcon Focus Dailies All Day Confort, PWR -5.00 e -5.25, BC 8.6 DIA 13.8, CT 0,085. Le ho trovate nella vostra vetrina ma con CT 0,100. Qual è il significato della differenza? Grazie.

Buongiorno ieri sera ho acquistato dal sito 5 confezioni di AEOSEPT pagato con paypal,purtroppo mi sono dimenticato di aggiungere 3 flaconi di salina QUUEN ,é possibile aggiungerlo all’ordine?

buonasera, mi trovo a Malta, potete spedire qui? nel caso il costo? grazie mille, saluti eddy cevolani

Buongiorno, non ho concluso il pagamento dell'ordine (comunque errato). Aspetto una vostra comunicazione per procedere con l'ordine corretto. Grazie e buon lavoro.

buongiorno ho fatto un errore.....è possibile modificare l'indirizzo di consegna del mio ordine n° 750178848 e consegnare al seguente indirizzo:sig.Paolin Massimo VIA VITTORIO VENETO 14 ,10040 PRALORMO (TO) ,grazie per la disponibilità.

Buongiorno, E’ possibile acquistare l’occhiale Oakley Frogskins OO9013 24-417 sostituendo le lenti in dotazione con lenti PRIZM? Grazie, Eva

ho effettuato un ordine ma mi sono sbagliato , come posso annullarlo ?

Salve, chiedo l eliminazione della account. Motivo registrazione errata e non utilizzatore di lenti .

Buon pomeriggio, effettuerò il pagamento dopo essere stato in Italia, perché la banca non mi consente fino a quando non sono lì per effettuare il pagamento. Domani, lunedì o martedì, posso farcela. Sono in contatto Grazie

Buonasera, vi prego di annullare l’ordine Ordine n° 750115009 effettuato poco fa. Grazie Antonio Andreozzi

Buongiorno, Ho provato ad effettuare un ordine con spedizione fuori Italia ma non mi è risultato possibile, prevedete le spedizioni all'estero oppure no? in questo caso in Francia. Grazie, Saluti, Damiano

Buongiorno, oggi (29/1/2020) mi è stato consegnato l'ordine n. 750193282 e mi sono accorto di aver sbagliato la gradazione delle lenti ordinate. Come posso fare per restituirle ed avere in cambio quelle con gradazione corretta? Inutile dire che ne avrei molta urgenza perché ho finito quelle che avevo. Grazie. Andrea Magnanelli

Buonasera, vorrei che l'ordine 168047 venisse annullato. Ho sbagliato tipo di lente.

Ho ordinato delle lenti a contatto il 21 gennaio 2020 ID ordine 133406 ID spedizione 800000321; è possibile modificare l’intestatario della fattura già emessa? Cordiali saluti

Buongiorno, gentilmente vorrei chiedere se la Vs fattura, emessa a fronte di acquisto lenti a contatto e liquidi di pulizia/conservazione, può essere portata in detrazione fiscale. Grazie e cordiali saluti.

Buongiorno se faccio un ordine oggi di delle lenti clariti che risultano disponibili sul vostro sito, quando le ricerverò in provincia di Milano visto che ci sono ancora delle festività ? Grazie

Buongiorno, Ho parlato col corriere, il pacco è sempre nel suo furgone, per errore era stata indicata la consegna effettuata. Tutto risolto, lo porterà nel pomeriggio. Grazie, Marina Carboni

Salve, vorrei modificare la modalità di pagamento, pagando con paypal, del mio ordine 750112534, dal riepilogo ordini non mi permette di farlo. vi chiedo di modificarlo per me oppure annullare l'ordine in modo che io possa rifarlo in maniera corretta grazie

Buonasera, ho effettuato un ordine dove ho inserito una confezioni di lente errata, è possibile annullare l'ordine? L'ordine è il numero 155099. Grazie in anticipo.

Salve, ho effettuato l'ordine 750178044 il 18 dicembre, risulta spedito ma dal link di tracciamento non risulta ancora partito. Vorrei capire dov'è arrivato perché domani non sono a casa. Potete verificare per favore? Grazie.

Salve, ho effettuato l'ordine 111414 il 16 dicembre, risulta spedito ma dal link di tracciamento non risulta ancora partito. Devo partire nel weekend e ho bisogno che il pacco arrivi prima di sabato. Potete verificare per favore? Grazie.

Conferma di ricezione Ordine n. 750109028 di importo 50.56 € come da contatto telefonico delle 8.07 per annullamento ordine erroneamente diventato contrassegnato. Grazie saluti

Buongiorno, vorrei annullare ordine n. 113917 Non avevo inserito il codice per la spedizione gratuita Grazie

ho inserito un ordine ma l'indirizzo di destinanzione è diverso da quello in anagrafica, perchè l'ho cambiato dopo. Come posso fare? GRazie.

Buonasera, con riferimento ad ordine 180956 uscito per nostro errore con modalità di pagamento Contrassgeno chiediamo la possibilità di mutare la modalità di pagamento in Paypal con azzeramento delle spese di gestione pari a € 3,50. Cordiali Saluti Lauriola

volevo dirvi che forse ho dimenticato di selezionare il regalo, se può metta un panno per la pulizia degli occhiali. inoltre volevo dirvi che nonostante abbia più volte acquistato da voi e segnalatovi a diversi miei amici non mi avete mai inviato un codice coupons . cordialità Giovanni Gagliardi

Buonasera, avrei bisogno della Fattura per i miei due ordini: n.184673 del 28.08.19 n.179310 del 05.12.19 Grazie

Salve è possibile acquistare anke direttamente presso la vostra sede di via morpurgo a Trieste o vendete solo online?

Salve, nel mio account ci sono 2 ordini, quello che non risulta pagato si deve annullare in quanto avevo sbagliato, mentre l'ordine che ho pagato è corretto. Grazie

Potete mandarmi le lentine di prova giornaliere 1 Day ACUVUE Moist per questa gradazione: occhio Dx D -6.50 Cyl -2,00 Axis 180 e occhio Sx D -8,00 Cyl -1,50 Axis 180. Grazie

le avete sempre ' disponibili in magazzino queste ? Air Optix Aqua (6 lenti) grazie

Buongiorno le spese per l'acquisto di lenti graduate e soluzioni varie puo' essere detratto ai fini fiscali anche da persona fisica, e dunque mi occorre fattura di acquisto. tuttavia nel sito non trovo indicazioni in merito. grazie

Buongiorno Sull'ordine che mi state consegnando ho sbagliato la gradazione in quanto ho effettuato ripeti l'ultimo ordine ma nel frattempo la miopia è aumentata. Come debbo fare per fare il cambio?

Buongiorno, Devo ripetere un ordine per le mie lenti, ma poiché sono in Francia in questo periodo vorrei sapere se è possibile effettuare la consegna qui senza costi aggiuntivi. Grazie

Buongiorno, volevo chiedere che tipo di pagamento vi risulta per il seguente ordine n. 750140279. Ho inizialmente cercato di pagare con carta di credito ma poi per un problema tecnico, non ho potuto confermare tramite la banca e l'operazione si è annullata. Così dal riepilogo ordini del sito Alensa ho modificato (ho visto che si poteva) in contrassegno. In seguito però mi è arrivata comunque la mail da Alensa che diceva che il mio pagamento con carta di credito era stato accettato e che il mio ordine è in preparazione. Non vorrei pagare due volte. Per favore, fatemi sapere. Grazie per la disponibilità. Marta PS: scrivere direttamente alla mail info@alensa.it è impossibile, dice che non esiste.

Buongiorno, Devo ripetere un ordine per le mie lenti, ma poiché sono in Francia in questo periodo vorrei sapere se è possibile effettuare la consegna qui senza costi aggiuntivi. Grazie

Salve nel mio ultimo ordine TS 591289652 ho sbagliato a mettere l'indirizzo di consegna,ora il pacco si trova presso la gls a Mantova. Ho già contattato gls e mi ha detto che bisogna che il mittente cambi indirizzo.

Buonasera. Vorrei notizia di un ordine di lenti a contatto da me effettuato il 3 novembre. N. Ordine 684706

il numero dell'ordine è 750169512 le lenti sbagliate sono dailies aqua confort plus toric

non mandate mai un buono sconto di benvenuto?

Volevo solo indicare che il numero di ordine a cui si riferisce il precedente messaggio è il n. 199591

Buonasera ho appena effettuato un ordine di lenti a contatto ma ho fatto un errore! La correzione delle lenti di due pacchi e' corretta - 1,50 mentre degli altri due ho inserito errando la correzione +3 ma in realta' e' - 3 spero che non sia un problema modificare l'ordine! Grazie

Buonsera, In merito all'ordine 115890 avevo inserito durante la conferma dell'ordine i dati di fatturazione di " Flavia Martina " ma la fattura che ho ricevuto ha i dati errati. Richiedo che mi venga inviata nuovamente via mail la fattura corretta, i dati di fatturazione sono: Flavia Martina Via Leopoldo Ruspoli 95 Roma, 00149 RM Codice fiscale : MRTFLV95A41H501A In attesa del vostro riscontro invio cordiali saluti

BUONGIORNO, VORREI SAPERE SE VENDETE LE LENTI PER OCCHIALI. NON LI VEDO SUL SITO. GRAZIE SALUTI

Buonasera, non trovo qui sul sito il mio ultimo ordine del 24 ottobre, di 180 lenti Daily per euro 71,79 (fattura n. 750145530), più che altro per poter scaricare la ricevuta fiscale per le detrazioni. Nel ringraziare anticipatamente auguro una buona serata e un' ottima settimana

Buona sera Sono vostro fidato cliente da anni ormai Ho acquistato su vostro sito una scatola di lenti a contatto dailies aqua comfort plus alcon da 90 lenti Gradazione - 4,75 ché non è stata aperta e che dovrei restituire in quanto la Gradazione è peggiorata Potete indicarmi come fare? Grazie Andrea Attolini cell 340 2518237

nella fattura è indicato l'indirizzo di consegna e non quello di fatturazione, potete rifare l'ultima fattura? Dati: Bon Elsa Via San Pietro, 86 36035 Marano Vicentino -VI- C.F.: BNOLSE89T59I531N

Buonasera, dopo vari problemi di gonfiore agli occhi con lenti mensili mia figlia sta usando da circa 4 mesi le giornaliere Dailies Total 1 con nessun problema riscontrato. Ora, vorrebbe riprovare con delle mensili, quindi vorrei sapere se esistono delle lenti mensili con analoghe caratteristiche delle succitate Total 1? Ogni consiglio è il benvenuto. Grazie in anticipo. Massimo Torino

Buongiorno, con la presente richiedo annullamento dell'ordine 194175, emesso poco fa per errore. Grazie. Cordialmente, Maurizio Capossela

Buongiorno, il mio ordine 133852 eseguito in data 17.09 risulta spedito ma non c'è nessun numero di spedizione. E' possibile avere un aggiornamento in merito? Grazie Paolo

Ho 58 anni. Ho portato x 30anni lenti a contatto da miope e astigmatico.Mi sono operato di cataratta 15 anni fa" Ho una prescrizione x astigmatismo diottrie 0,00 - Sf - 0,75 - asse 180°. Mi hanno sconsigliato portare lenti a contatto perché la gradazione è bassa. Vorrei togliere completamente gli occhiali anche di sera. Quale valore dovrei prendere come lente a contatto? Sinceramente Mi consigliate di provare a portarle?. L'occhio destro è leggermente miope lo lascio senza lente così leggo il Giornale e per le medie distanze. Sono Vostro cliente x mia figlia e ieri ho fatto un ordine. Graziebdrl consiglio. Vitetta Pietro Giuseppe Cell. 3286725662

Buongiorno, ho letto dello sconto 20% sulle lenti topvue. Devo inserire un codice per avere lo sconto o le topvue one + non sono scontate?

Buongiorno, di mi interessa qst prodotto come altri ma, pagamento in contrassegno. Grszie

Buongiorno, per gli ordini effettuati non ricordo se viene sempre rilasciata Fattura riportante quindi il mio C.F. Oppure è necessario specificarlo in fase di ordine? (Non trovo opzioni nelle varie fasi). Grazie

ho provveduto a fare un ordine e il relativo pagamento con carta di credito ma mi è stato riposto che il pagamento non è andato a buon fine. Sul vs. sito è comparso lo stesso ordine con importi diversi. Cosa devo fare? rimango in attesa di notizie. Vittorio

Salve, le scrivo per chiedere se è possibile effettuare un reso per un prodotto acquistato presso il vostro sito. L'ordine è 114502. Ho ordinato per sbaglio due confezioni di lenti softlens con il raggio sbagliato. Un pacco l'ho apertgo e ho usato le prime lenti accorgendomi subito dell'errore. L'altro pacco è rimasto integro, per cui vorrei restituirlo con eventuale rimborso. E' possibile? Grazie

buongiorno, io dovrei eseguire un ordine di due prodotti differenti, lenti a contatto e liquido lenti, è possibile avere 2 fatture divise una per lenti e l'altra x liquido lenti?

Ho appena effettuato un ordine n. 750142592 e vorrei cambiare destinatario. Invece di Gianpaolo Perelli scrivere Emma Bussu

HO EFFETTUATO ORDINE 750174059 DI EURO 76,68. CHIEDO CONFERMA DI NON AVER ERRONEAMENTE INSERITO NUOVAMENTE LO STESSO RIGENERANDONE UN SECONDO

devo cambiare l indirizzo di consegna in via machiavelli 5 SANLURI MEDIO CAMPIDANO 09025

Buongiorno sarebbe possibile annullare il mio ultimo ordine 750161470 effettuato per favore, ho sbagliato la gradazione. grazie

Salve, vorrei ordinare le lenti a contatto giornaliere Zeiss, gradazione - 5.00, ma non sono disponibili, già da giorni. Quando torneranno disponibili? Grazie Cordiali saluti

Buongiorno, ho effettuato l’ordine il 30/7 ma non è ancora stata effettuata la spedizione È possibile annullare l’ordine? Grazie

Ordine n. 750100357 di importo 70.88 € Vi prego di correggere indirizzo di spedizione in Paolo Cacciato Presso Asian Studies Group Via B. Eustachi 9 20129 Milano

Buongiorno,è possibile annullare l´ultimo ordine?ho sbagliato la quantità da acquistare,da due ne ho ordinata solo una di scatola

Buongiorno, vorrei sapere se comprando online da voi, fornendovi il mio codice fiscale, la spesa viene conteggiato nella nella dichiarazione dei redditi precompilata, come avviene quando si compra direttamente dall'ottico di solito. Grazie.

Voglio sapere perche offrite promo 3SCONTO PERIODO E NON C E PREDISPOSIZ A INDICARLO SI CREMA OMAGGIO OK MA INDIC SCONTO NO OMAGGI

Buongiorno Con riferimento all'ultima fornitura di lenti a contatto rendo a conoscenza che la mia scelta è stata effettuata in quanto, mancando le ACQUACOMFORTPLUS MULTIFOCAL, che abitualmente acquisto, mi è stato proposto l'acquisto delle PROCLEAR 1DAY MULTIFOCAL come PRODOTTO EQUIVALENTE. In realtà con queste ultime vedo bene da lontano, ma non riesco a leggere. Considerando che ne ho utilizzate 5 per occhio cosa mi proponete? Rimango in attesa di riscontro e porgo Cordiali saluti Marco Messori

Buongiorno, ho riscontrato un errore nell'invio di una confezione di lenti a contatto. C'è un parametro sbagliato (AX 80 al posto di AX 180). Come posso fare per avere la sostituzione del prodotto? Attendo istruzioni. Grazie Buon lavoro

ciao， mi cancelli tutti i ordini tranne 182839 ？

Vi prego di cancellare uno dei due ultimi ordini inseriti in quanto doppio. Non riesco a completare il pagamento in quanto non mi permette di passare alla maschera di paypal. Rimango in attesa saluti

Buongiorno ho visto la promozione del 30 % sulle lenti a contatto da 90 ma quale è il codice coupon da inserire per lo sconto? Sulla mail che mi avete mandato non è indicato. Grazie per la risposta

Sto facendo un ordine e oltre al collirio volevo aggiungere le lenti Pure Vision 2 Bausch Lomb (6 lenti) prezzo E. 20,99. Al momento della conferma ordine mi viene richiesto "aggiungi parametri per altro occhio". Queste lenti vengono usate da me, dietro consiglio degli oculisti, per aver fatto un trapianto di cornea all'occhio sinistro, quindi non saprei rispondere alla vostra richiesta. Attendo precisazioni prima di completare l'ordine. Grazie

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data odierna, ma ne sono mstati memorizzati 3 identici dal sistema. Per cui l'ordine 113178 24.06.19 è corretto ed è anche stato pagato con Paypal. Gli ordini 138293 24.06.19 e 126351 24.06.19 vi prego di annullarli. Ringraziando anticipatamente, Cordiali Saluti.

Buongiorno, devo aver digitato 2 volte un ordine. Potete cancellare l'ordine 109151 del 19/09/2019 ? Grazie.

Buongiorno perché le vostre fatture per acquisto lenti a contatto non sono presenti nel modello 730 precompilato?

Buongiorno, spedite anche in Svizzera? (lugano) i costi di spedizione sono gratuiti allo stesso modo dopo i 70 euro di spesa? vi ringrazio

Buongiorno chiedo cortesemente se possibile avere consegna gratuita ho perso ultimo giorno di promozione ho appena effettuato il mio primo ordine con voi e sono stata soddisfatta spero mi capiate vorrei effettuare un ordine in attesa di un vostro gentile riscontro cordialmente saluto Miriam

Buongiorno, è possibile avere una fattura o un comprovante che si possa utilizzare nel modello 730 ? Grazie Buona giornata

Salve, come mai non trovo in catalogo le Biofinity Energys ? Il pacco da 6 lo inserirete in catalogo? Se si quando? Mi spiacerebbe non trovare queste lentine al miglior prezzo presso di Voi essendo un cliente affezionato. Fatemi sapere anche se semmai ve le procaccerete scadrà il codice per la spedizione gratuita, per cui... Cordiali saluti

MI avete inviato il codice GOFREE per la consegna gratuita ma NON mi viene chiesto di inserirlo e le spese sono sempre presenti. Come faccio per finalizzare l'ordine con spese spedizioni gratuite?

Buongiorno, ho appena effettuato l'ordine 164476, ma ho realizzato che giovedì potrei avere problemi a ricevere la consegna. Tutto ok, invece per mercoledì o venerdì... si può cortesemente avvertire lo spedizioniere? Grazie

Buongiorno, ho notato, che tra le lenti mensili da voi disponibili, soltanto le confezioni della marca TOPVUE riportano correttamente la dicitura "MENSILI". Molte altre non riportano alcuna indicazione circa la frequenza d'uso. Inoltre, sulla confezione della marca che ho acquistato, si legge perfino "USO GIORNALIERO". Non le pare fuorviante? Grazie

Salve, in merito all'ordine 750177260 emesso in data odierna vorrei modificare le due confezioni di TopVue Elite+ con delle confezioni Dailes Total1, nel caso l''ordine sia già partito possiamo procedere dopo la consegna alla restituzione ?? Carlo

Salve, devo effettuare un ordine di lenti (dailies Total 1) e volevo sapere se contestualmente era possibilie ricevere dei campioni di lenti di altre marche per poterne valutare il confort e le differenze . grazie

salve nel l'ultimo ordine ho sbagliato la gradazione, ho bisogno di lenti 3.25 no 3.75 come posso fare?

Buonasera vorrei chiedervi se è possibile acquistare un Vostro buono spesa da regalare per acquisti successivi. Grazie, un cordiale saluto.

Buongiorno, vorrei provare ad acquistare le top vue multifocal per vedere se mi trovo meglio rispetto a quello che acquisto sempre cioe' dailes moist multifocal. Chiedevo se le top vue sono giornaliere oppure mensili. Grazie per la risposta Sabrina

Buonasera vorrei sapere come fare ad modificare la carta di credito postepay ..quella registrata e scaduta ...devo inserire quella nuova grazie

Salve sto x effettuare un ordine superiore ai 70€uro relativo a lenti a contatto giornaliere. Poiché sono già Vs. cliente, ma m'occorrerebbero al più presto MAX entro le 48 ore dall'ordine, vorrei sapere se verrà rispettato tale termine dato che l'ultimo effettuato, quello precedente svolto il 28 aprile ci è stato consegnato il 2 maggio pomeriggio cioè 96 ore dopo. Grazie mille x l'attenzione. Enrico Di Stasio

Buongiorno, sto effettuando un ordine superiore a 70 euro ma vengono conteggiate le spese di spedizione, anche con carta di credito. Ho inserito il coupon di sconto. Stefano Usai

salve sto provando a completare un ordine superiore a 70 euro ma le spese di spedizione con paypal non vengono azzerate, potete verificare? Grazie, Nicola

Salve, Ho appena effettuato un ordine sul vostro sito che però per errore è stato ripetuto due volte. È possibile annullare uno dei due perfavore? Grazie

Ho scritto già una mail ieri. Non riesco a scaricare il coupon. Che devo fare?

Ho appena fatto un ordine di lenti a contatto per cortesia vorrei la copia dell' ordine al seguente indirizzo e-mail domenicaventurini@hotmail.com Grazie e buon lavoro Domenica Venturini

Non si riesce a scaricare il coupon dal link che mi avete inviato con la mail promozionale

Buongiorno, è possibile ottenere le ricevute detraibili relativamente a ordini effettuati in precedenza (senza aver inserito all'atto della conferma il Codice Fiscale)?

Buongiorno, ho sbagliato il metodo di pagamento per l'ordine n. 138239 04.05.19. Vorrei pagare con Paypal e non con contrassegno. Vi prego di cambiare la modalità di pagamento o annullare l'ordine. Grazie Saluti

Volevo sapere perchè gli ordini effettuati con voi non li trovo nella dichiarazione dei redditi come accade per le farmacie o altri negozi anche on-line. Grazie

Buongiorno, è possibile avere una fattura separata per ogni scatola di lenti? Praticamente devo acquistare delle lenti per me e per un' altra persona e vorrei avere una ricevuta separata una per me e una per lui. Grazie

Buongiorno, emettete fattura con codice fiscale per detrazione fiscale? Grazie

salve vorrei sapere la categoria filtri de sole da questi occhiali Polaroid PLD 6012/N J5G/AI grazie buona serate.

160342 Ho necessità di sapere a che punto è il mio ordine. Sollecito la spedizione della merce.

Posso avere la tracciabilita del pacco? Grazie

Buonasera Vorrei ordinare delle lenti per mio figlio di 13 anni Bio true PWR-1.25 ma nella confezione c è una S spherical come fare

Buongiorno vorrei cancellare gentilmente l'ordine n 143662 poichè effettuato due volte (ma questo non l'ho pagato). Grazie Silvia Marchiori

Cortesemente vorrei sapere se le lenti degli occhiali da sole Persol PO3171S 24/31 sono in cristallo o di pleastica. grazie.

Buongiorno, Vorrei sapere se, effettuando un ordine di altre lenti, fosse possibile ricevere un campione di prova di Biofinity, in particolare una lente -0.75 e una -3.50. Vi ringrazio anticipatamente, Giulia Sartori

Buongiorno, potreste inviarmi le fatture relative agli acquisiti effettuati sul vostro sito per poter usufruire della detrazione fiscale, per favore? Grazie mille, Cristina Arrabito

Buongiorno Inserendo il mio codice fiscale riceverò la fattura utile ai fini di detrazione fiscale insieme alla merce ordinata? Grazie Elena Fava

Vorrei cambiare lo sphero alle lenti ordinate. Spero non le abbiate già spedite.

Vorrei sapere quando verrà spedito e arriverà il mio pacco grazie

Buongiorno, ho effettuato l'ordine n° 750102925 per € 80.53 ma non so se il pagamento con la carta sia andato a buon fine. Mi potete dare un riscotro?

si prega annullare ordine 178034. Ordine corretto è il 172769 euro 98,53

buongiorno mi sono iscritto oggi ed ho inserito ordine volevo sapere come ricevo la fattura per la detrazione fiscale conti massimo contiecsas@gmail.com

Buonasera, ho fatto un ordine con pagamento in contrassegno e uno con carta di credito: vorrei annullare l'ordine con contrassegno, come posso fare? Grazie

Buongiorno, Volevo solo farvi i complimenti per la velocissima gestione del mio ordine. Effettuato ieri, già consegnato! Grazie mille, siete promossi a miei fornitori ufficiali di lenti. Cordiali saluti.

Ripeto la richiesta precedente riguardo al mio ordine 165836 che risulta già processato vorrei cambiare la modalità di pagamento da contrassegno a carta ma non mi è possibile farlo poiché risulta già processato. Se non si può più cambiare non incorrendo in ritardi allora preferisco rimanga così. Grazie

Riguardo il mio ultimo ordine 165836 ho sbagliato e ho messo come modalità di pagamento contrassegno, ma avrei preferito pagare con carta. Si può cambiare? Grazie

buonasera cerco per mia figlia le seguenti lenti ma a catalogo non le trovo, riuscite a procurarmele, grazie MY DAY daily disposable TORIC UV Blocking 30 silicone hydrogel SPH - 1,5 BC 8.6 DIA 14.5 CYL - 1.75 AX 170

buonasera, ho selezionato per errore "pagamento in contrassegno" ma in realtà vorrei pagare tramite PayPal, chiedo cortesemente se è possibile cambiare la modalità di pagamento oppure annullare l'ordine. Grazie

Buonasera, purtroppo mentre stavo ricontrollando l'ordine e involontariamente l'ho confermato ma si vede che era selezionato come metodo di pagamento il contrassegno. Io vorrei pagare PayPal anche perché nel luogo dove arriverà la merce difficilmente si trova qualcuno in grado di pagare. Chiedo l'annullo dell'ordine oppure annullare l contrassegno ma autorizzarmi al pagamento immediato. Grazie

Salve I parametri assegnatomi dal mio oculista sono i seguenti: OCCHIO DESTRO SFR +2.00 ADD + 2,25 OCCHIO SINISTRO SFR +2.00 CIL. +0,50 ASSE 100 ADD +2.25 Le Air Optix Aqua Multifocal sono adatte per me? E quali sono i parametri giusti? Grazie Stefania

Sono ipermetrope (+11,25 diotrie) e nell'occhio sinistro ho anche un po' di astigmatismo. Ci sono lenti per correggre questi difetti? Attualmente uso le Proclear +11,5 ma non vedo ovviamente molto bene. Grazie Carlo

Buongiorno, volevo sapere se è possibile avere ricevuta riportante codice fiscale per detrazioni grazie

BUONGIORNO HO FATTO UN ACQUISTO MA GLS NON HA CONSEGNATO N. Spedizione: TS 590146526 DICONO CHE OGGI SONO PASSATI ALLE 15:29 ERO A CASA POTETE PER FAVORE SBLOCCARE LA SPEDIZIONE GRAZIE CORDIALI SALUTI LUCIA LUISA STUTO

devo cambiare il metodo di pagamento. non posso pagare alla consegna! ho appena effetuato l'ordine

devo cambiare la mail di a.gradellini@gesta.re.it con quella che vi ho scritto

Salve. Vorrei sapere se fornite campioni di prova delle lenti a contatto. Perché sono interessata a una marca in particolare, non l ho mai provata , e non so se la tollererei come comfort e sono in dubbio tra 2 gradazioni.

La consegna deve avvenire dalle ore 8:00 alle ore 12:00 al signor Kumar Tutti i giorni eccetto la domenica

Salve c'è un modo per scaricare le fatture di ogni ordine precedentemente effettuato? grazie

Salve, avrei da sostituire l'ordine 175722 in quanto ho accidentalmente sbagliato la graduazione dell'ordine, la confezione non è stata aperta. Devo fare il recesso e un nuovo ordine oppure è sufficiente rispedire le lenti e voi fate il cambio? Grazie.

Buon giorno 1. Per l'ordine 167048 quando dovrebbe arrivare? Giorno e fascia orario? Posso track la consegna online ? Posso richiedere una consegna prima delle 16 o 17? Data 20/1/19 2. Ho sbagliato e cliccato ripeti l'ordine. Numero 116205.. Vorrei cancellarlo. E mi confermi che non è stato pagato ? Grazie Rebecca Hopkins 348 609 5827

L'ordine 141855 che ho effettuato ha l'indirizzo di consegna e fatturazione invertiti, riuscite ad invertirli? Ho aggiornato i dati personali. grazie

Buongiorno, nell'ordine che ho in corso ho visto che è stata modificata la modalità di pagamento. Lo vorrei pagare con Postepay, non con bonifico bancario. Come posso fare? Grazie, attendo un vs.cortese riscontro

Buonasera ho effettuato ordine stasera in fase di conferma mi sono accorta che l'indirizzo indicato era sbagliato ma non ho fatto in tempo a modificarlo vi prego voler inviare ordine a mio nome non a Zambrano Antonio Via Cavour 21100 Varese ma a Pezzotta Cristina Via Loghetto 6 21100 Varese

N. ORDINE 126514 Salve, ho effettuato un ordine ma quando provo a pagare, mi risulta che il pagamento non va a buon fine. Ciò avviene sia con modalità Paypal che con carta di credito. Grazie

buongiorno, dovrei acquistare delle lenti a contatto. vorrei sapere se fate fattura . grazie

Salve ho appena effettuato un ordine e mi sono accorto di aver scritto male il nome del paese riscrivo: Simone De Santis Via Sandro Cabassi 86 Limidi di Soliera MO 41010

Buongiorno sono Giorgio e il 03-01-2019 prima di mezzogiorno ho fatto un ordine per il prodotto codice sm590010234 come dalla pubblicità la consegna verrà effettuata 24 ore dall'ordine ma mi avete detto che probabilmente dovrò aspettare fino a lunedì, spero che non ci siano dei problemi nel riceverlo oggi pomeriggio 04-012019

Salve, ho appena effettuato un ordine n. 750184745 e volevo chiedere se la spedizione riusciva già a partire entro domani. Grazie mille e buona giornata

Salve. La merce del mio ultimo ordine risulta in spedizione ma il codice é errato. Vorrei avere informazioni in merito e possibilmente sapere tra quanto sarà consegnata. Grazie

Salve , non riesco a capire se il mio ultimo ordine ( pagato con bonifico ) sia andato a buon fine , ho verificato ed il bonifico vi è stato inviato correttamente ma vorrei conferma . Il numero ordine 750151525. Attendo info , saluti.

Buonasera Signori, come faccio a cambiare la carta di credito per gli ordini?

Buona sera, nella giornata di ieri ho effettuato un ordine ( 102624 ), purtroppo non riesco a seguire la tracciabilità con il vostro numero di tracking che mi avete fornito, GLS dice di non avere colli a mio nome, potete aiutarmi? saluti federico

Buongiorno, vorrei cambiare il modo di pagamento perchè ho appena fatto il mio primo ordine, però mi è stato assegnato il metodo del contrassegno che non ho esplicitamente chiesto. Invece preferirei pagare con la carta di credito Visa. Mi potete aiutare a cambiare il metodo di pagamento?. Sul vostro sito non ho trovato nulla per poterlo modificare. Grazie in anticipo per l'aiuto. Giuseppe ESPOSITO

Ho inviato ieri un ordine di lenti a contatto vorrei sapere se è possibile aggiungere una soluzione unica senza fare un altro ordine che comporterebbe spese di spedizione

salve io devo aquistare delle lenti a contatto toriche con i seguenti dati: sfera -5 cilindro -1.25 asse 10° le avete della total 1 giornaliere? ho sempre usato queste e mi trovo molto bene, non saprei altrimenti cosa prendere. grazie

salve, ho effettuato un ordine il primo dicembre, pagando le spese di spedizione e adesso ho visto che fate la promozione per ordini superiori ai 20 euro: chiedo gentilmente se potreste rimborsare la quota delle spese di trasporto già pagate con l'ordine 750104685. Grazie in anticipo e attendo gentili Vostre

Il mio ordine 189858. è andato smarrito. Nel portale del vettore risulta che il pacco è stato dato a una certa Jessica Faverzzani, da me sconosciuta. Non capisco perchà il corriere non ha consegnato a me il pacco. Pertanto chiedo cortesemente o di rispedire il pacco o che mi siano riacredito l'importo versato al più presto. Resto a disposizione e attendo una Vosta risposta in tempi rapidi. GRazie.

Buongiorno, ho fatto due ordini il giorno 21 ma ancora non mi è arrivato il pacco.

ciao , il mio pacco è stato spedito oggi 23-11-2018 , ma non è stato ritirato da nessuno , che devo fare per farlo rispedire?

Vi prego di inserire sul pacco del mio ordine n.750157324 del 20/11/2018 la seguente dicitura per il corriere: "Oltrepassata la chiesetta di Colleatterrato Alto, imboccare la prima via a sinistra e proseguire fino alla villetta a mattoncini con persiane marroni."

buongiorno, vorrei annullare l' ordine appena fatto per crearne uno nuovo. grazie cordiali saluti gagliardi chiara

Quando verrà spedito il mio ordine?

volevo aggiungere un ordine di 10 + 10 lenti del modello top. come posso inserirla nell'ordine da me appena fatto. grazie raffreddato 3382116416

Salve mi scusi mi manda una email di conferma oppure mi annulli l'ordine. Grazie

Buongiorno, ho fatto l'acquisto delle lenti poco fa sul vostro sito ed il prezzo era di 93,27€. Successivamente in fase di pagamento si è trasformato in 104,97€. Siccome non è il prezzo al quale volevo acquistare le lenti e non vi è una valida motivazione in merito all'incremento spontaneo del prezzo, vorrei annullare l'ordine. Grazie

Salve. Innanzitutto ringrazio per il servizio di consegna veloce e ottimale. I prodotti e le lenti sono arrivati e sono perfetti! Tuttavia vorrei cortesemente chiedervi un informazione. Probabilmente temo che il mio ottico optometrista abbia sbagliato la valutazione delle diottrie delle lenti a contatto. Ho utilizzato 1 delle 6 lenti mensili acquistate. Sarebbe possibile nel caso effettuare la restituzione delle 5 rimanenti ed effettuare nuovo ordine? Grazie mille. Elisa.

Mettendo i parametri per gli occhi mi appare sotto una scritta in verde che mi dice di eliminare i parametri per un occhio , vuol dire che non sono disponibili?

Salve vorrei cortesemente sapere se il mio ordine è già stato spedito. N. Ordine: 127069 Grazie mille! Elisa.

Buongiorno, Ho appena effettuato un ordine ma dovrei variare l'indirizzo di consegna. Quello esatto è Marianna Marcone c/o EUROCONSUL 2000 Via Puglia 4 65015 Montesilvano Potete fare la variazione? Grazie

Buongiorno, sto per eseguire un ordine di 6 Acue 2 per un totale di 69.78€ come indicato dal messaggio Mancano € 0.22 per avere diritto alla spedizione gratuita .... Per soli 22 centesimi, considerando che procederò ad eseguire il pagamento con la carta Pay Pal, potreste ugualmente inviarmi le lenti con una spedizione gratuita? Resto in attesa di Vs. riscontro prima di procedere con l'ordine Grazie Cordiali saluti Deborah

buongiorno, vorrei sapere la data in cui mi sarà consegnato il mio ordine. saluti Gianluca Bacci

Ho fatto un ordine con pagamento PayPal ma mi dice errore e non mi fa pagare. Come posso fare? Non ho altri metodi di pagamento. Grazie

Buonasera! Ho sempre reso le lenti giornaliere multifocal dailes total 1, mi piaceva provare le acuvue mutilfocal. Chiedevo che differenza esiste tra una lente e l'altra. Grazie per la risposta Sabrina

Buongiorno. Ho comprato delle lenti a contatto. Ma per avere una fattura con codice fiscale utile per la dichiarazione dei redditi che devo fare ? Grazie...

Buongiorno, sto tentando di fare un ordine. In prima pagina mi dice che la consegna è gratuita per ordini superiori a 20 euro. Il mio ordine è di 39.99 euro. Vedo che è flaggato il metodo di pagamento contrassegno e non riesco a torglierlo per cui mi vengono addebitati altri 3.50 euro. Ma io ho sempre pagato con carta di credito.. Mi aiutate ? Grazie

Buongiorno ho appena emesso un ordine ma ci sono degli errori. Posso essere contattata prima della spedizione? Grazie

Salve, i Persol PO3166S 24/31 disponibili sul vostro sito hanno calibro 49 o 51? Nell'immagine stilizzata della lente è riportato 49, mentre nella dimensione selezionabile compare solo 51. Grazie

non riesco ad accedere a Paypal, dal vostro sito non mi reindirizza, non credo sia un problema mio, resto a disposizione e confermo l'ordine, riprovo più tardi ma proprio non mi fa accedere

Salve. Ero interessato ai ray ban 3025 002/3F mis. 55 ma non li fanno piu, c'e' la possibilita di uan montatura 55 nera a cui mettere le lenti 002/3F e a che prezzo. Grazie Il mod. L2823 mis. non lo avete come eventale rimanenza?

Ho appena fatto un ordine. Nel sito alensa ho indicato l’indirizzo di consegna corretto: via Paternò, 10 20143 Milano. Quando ho effettuato il pagamento con Paypal mi segnalava l’altro indirizzo di spedizione. L’indirizzo di spedizione corretto è Via Paternò, 10 20143 Milano. Grazie

Buongiorno, sono in attesa di ricevere delle lenti a contatto acquistati in data odierna, è possibile ricevere la fattura dell'acquisto con riportato la marcatura CE? Grazie per la vostra cordialità. Distinti saluti.

Buongiorno Alessandra, il codice è attivo e la invitiamo gentilmente a riprovare.

Buona sera ho ricevuto una email con un codice sconto promo3, ma inserito nel carrello non funziona. grazie

Buongiorno Luca, le consiglio di cambiare il browser o di cancellare tutti i cookies.

Buongiorno, ho effettuato l'ordine n. 187775 che è stato accettato ma pagando con Paypal mi da sempre errore

Buongiorno Roberto, il pagamento non è andato a buon fine.

Buongiorno Avrei bisogno di un informazione: Sapere se l'ordine 750156021 È andato a buon fine. Avendo la carta di credito che scade in questi giorni Non sono sicuro e non è stato chiaro se Il pagamento sia stato effettuato. Grazie mille. Buona giornata. Roberto

Buongiorno Simona, le consiglio di cambiare il browser o di cancellare tutti i cookies.

Buongiorno Ho effettuato un ordine ma non riesco a completare il pagamento perché non si apre la pagina paypal. Attendo istruzioni. Grazie

Buongiorno Caterina, alleghiamo la fattura alla merce acquistata, può scaricarla anche dal riepilogo ordini.

Salve, ho effettuato un ordine, come scaricare la fattura? Grazie

Buongiorno Grazia, ci deve scrivere una mail a info@alensa.it cortesemente e le possiamo aggiungere il collirio.

Buongiorno Fabrizio, ci deve scrivere una mail a info@alensa.it cortesemente.

Salve, come mai sul vostro sito non sono disponibili le soluzioni e colliri per le lenti a contatto? Infatti aprendo la finestra "soluzioni e colliri" appare la scritta: Questa sezione non contiene ancora alcun prodotto.

Buongiorno, avrei bisogno della fattura con indirizzo di fatturazione inserito dell'ordine 169100 del 12/09/18. Grazie

Buongiorno Giovanni, ci scriva una mail a info@alensa.it cortesemente.

Salve buongiorno volevo sapere occhiali che o messo nel carello della carrera uomo Sono misure uniche grazie

Buongiorno Lorenzo, abbiamo annullato l'ordine come richiesto.

Ciao vorrei cancellare il mio ultimo ordine (11357 del 24.09.18) in quanto ho inserito male i dati. Una volta che procedete con la cancellazione rieseguo l'ordine con i dati corretti. Grazie Lorenzo

Buongiorno Marco, ci deve inviare la foto a info@adrialenti.it cortesemente.

Salve, ho visto sul vostro sito le lenti a contatto giornaliere acuvue oasys hydraluxe, solo che hanno la confezione diverse dal campione prova che ho in mano. Volevo mandarvi la foto della confezione che ho io per capire se si trattava dello stesso prodotto, come fare? Grazie

Buongiorno Michele, la spedizione è gratuita per gli acquisti superiori ai 70€.

Ma non c'è la consegna gratis in questi 3 giorni? Se si perchè nell'ordine ci sono le spese di spedizione? Grazie

Buongiorno Luigi, al momento non offriamo questo servizio.

Buongiorno, volevo sapere se fate delle consegne anche in Svizzera. Se si a che costo ? Grazie. Cordiali Saluti. Luigi

Buongiorno Annalisa, tutti gli occhiali sono originali.

ma gli occhiali sono originali

Buongiorno Laura, deve fare due ordini con l'indirizzo di consegna uguale e i dati di fatturazione diversi. Prima di procedere al pagamento ci deve scrivere una mail per cancellare le spese di spedizione e faremo una spedizione unica.

Salve, vorrei effettuare un ordine x due tipologie di Lac. È possibile avere due distinte fatture da inviare all'assicurazione?

Buongiorno Salvatore, ho aggiunto il codice fiscale come richiesto.

Salve, ho dimenticato di inserire il codice fiscale nella fattura. E' possibile inserirlo? lngsvt75b17l259f Grazie Salvatore Longobardi

Buongiorno Carlo, la spedizione parte oggi.

Buonasera le chiedo cortesemente se può spedire appena possibile grazie Carlo Cirilli

Buongiorno Maurizio, ho cancellato l'ordine come richiesto.

Ho effettuato per errore l'ordine n.151176 intendo annullarlo. Come si per il futuro, annullare un ordine effettuato erroneamente ? Grazie

Buongiorno Deborah, la scadenza è nel 2020-2022

Buongiorno, vorrei acquistare dalle 2 alle 4 scatole di lenti mensili Bausch & Lomb purevision. Nelle note è indicato scadenza 24 mesi e più, vorrei avere un riferimento più preciso prima dell’acquisto. In attesa

Buongiorno Gianluca, alleghiamo la fattura in formato cartaceo alla merce acquistata.

chiedo scusa, oggi ho inserito ordine acquisto lenti a contatto. Verrà regolarmente emessa fattura per la detrazione fiscale ??

Può vedere la disponibillità sul sito, se la scritta 24/48 è in verde possiamo fare la spedizione anche oggi.

La ringrazio. Lei ha modo di verificare se il modello polaroid pld 2049/s 003/M9 è effettivamente disponibile?

Buongiorno Enrica, possiamo fare il rimborso in 14 giorni dalla data di recezione del pacco, gli occhiali devono avere il sigillo di sicurezza originale. Se gli occhiali sono disponibili la consegna è prevista in 24/48 ore.

Buongiorno, vorrei acquistare un paio di occhiali da sole ma non trovo informazioni per un eventuale reso con rimborso. In caso effettuassi l’ordine oggi è certo che arriverà entro venerdì?

Buongiorno Antonella, tutti gli occhiali che abbiamo sono presenti sul nostro sito, può vedere anche il prezzo e la disponibillità.

Avete disponibile il modello Elva di Jimmy Choo. Colore blu codice S KY_2?E a quale costo? Grazie, Antonella

Buongiorno Cristiana, ci deve inviare il codice fiscale tramite mail cortesemente, a info@adrialenti.it.

Buongiorno Barbara, abbiamo annullato l'ordine non pagato come richiesto.

Buonasera ... ho fatto un ordine ma mi sono accorta di aver sbagliato a scrivere il mio codice fiscale per la fatturazione ...

Buonasera, non so cosa possa essere accaduto ma ho fatto un ordine di lenti a contatto e quando sono andata al pagamento è stato rifiutato. Mi è arrivato il link di riprovare il pagamento e ho cliccato ma è stato rifiutato di nuovo. A questo punto mi sono sloggata e poi riloggata ma a questo punto c'erano due ordini identici. Io ne ho pagato uno solo (questa volta è stato accettato) ma l'altro non riesco a cancellarlo. Grazie Barbara

Buongiorno Luca, significa che gli occhiali non sono disponibili, le consiglio di ricontrollare sul sito in un paio di settimane.

Salve, sto provando ad acquistare un paio di occhiali Persol PO3166S 24/31 che vengono indicati col simboletto "Disponibili", ma poi quando provo ad aggiungerli al carrello dà errore e dice che non lo sono. Potreste cortesemente verificarne la disponibilità? Grazie.

Buongiorno Angelo, non lavoriamo con i campioni di prova.

Salve, sto effettuando altro ordine riguardo lenti a contatto giornaliere Proclear, è possibile avere un campione della stessa tipologia di lenti che ordino, però multifocali? Comincio ad avere problemi nella visione da vicino. Avrei bisogno anche di gocce artificiali per secchezza occhio, ma non riesco a visionare la pagina. Grazie Attendo risposta per poi effettuare ordine

Buongiorno Stefania, può vedere il prezzo sul nostro sito quando inserisce le diottrie.

Gent mi Avrei bisogno di Lenti Acuvue oasys whith Hidraluxe Astigmatism 1 day 1 scatola da 30 o 90 D -5.00 CYL/AXIS -0.75 060 BC 8.5 DIA 14.3 1 scatola da 30 o 90 D -4.00 CYL/AXIS -1.25 090 BC 8.5 DIA 14.3 Se le potere procurare vorrei apere il prezzo Grazie S.

Buongiorno Giulia, ci può inviare una prescrizione medica a info@adrialenti.it cortesemente.

Buongiorno, Sto cercando di inserire un ordine ma una volta messe le diottrie non mi lascia modificare i valori dell' automatismo - dailies acqua comfort plus Grazie Giulia

Buongiorno Antonella, deve prima registrarsi sul nostro sito e poi ci può scrivere una mail a info@adrialenti.it per ottenere lo sconto per il primo acquisto.

salve il pagamento è in euro e in comunità europea è possibile come primo ordine / primo cliente usufruire di spedizione gratuita o coupon omaggio per il primo ordine grazie Antonella

Buongiorno Giacomo, la spedizione può partire oggi, la consegna è prevista in uno o due giorni lavorativi dopo la spedizione.

Salve, Dati i tempi di consegna previsti di 24/48 ore. Se effettuo un acquisto oggi, la spedizione avverrà SICURAMENTE nei giorni di domani o dopodomani (2-3 agosto 2018). Sono interessato all'acquisto ma dal 4 in poi non sono in sede quindi non posso ritirare il pacco. Cordiali saluti.

Buongiorno, ci può scrivere a info@adrialenti.it cortesemente.

Grazie per la solerte risposta... ma è possibile fare un cambio di misura? o se mi da una mail Le scrivo direttamente lì.. grazie

Buongiorno Ilaria, le ho risposto tramite mail.

Buonasera, ho acquistato un paio di occhiali da sole per fare un regalo. Purtroppo non sono piaciuti. Sono ancora integri nella confezione così come li ho ricevuti. come posso fare?? Grazie

Buongiorno Ilaria, ho cancellato le spese di spedizione.

Desideravo sapere per quale motivo mi mette nel conto 9,40 di spese di trasporto quando la consegna per ordini superiori a un tot, che io supero ampiamente, è gratuito! Attendo urgente riscontro Grazie

Buongiorno Marco, si, le nostre fatture sono fiscalmente detraibili, deve solo inserire i dati di fatturazione con il suo codice fiscale al momento dell'ordine.

Buonasera, prima di effettuare il mio primo ordine vorrei sapere se sulla fattura è riportata la dizione del tipo "dispositivo conforme CE" per procedere con le detrazioni fiscali. grazie

Buongiorno Valerio, abbiamo riattivato l'ordine come richiesto.

Buonasera, causa gravi motivi familiari non sono riuscito a far fronte al pagamento in rermini veloci, e purtroppo solo stamani ho effettuato il bonifico. Ma controllando ora ho notato che l'ordine era stato annullato. E' possibile riaprire l'ordine?? Visto che oramai il bonifico di ero 57.99 è stato effettuato ed accettato,non posso annullarlo. E' stato effettuato stamani allo sportello cassa UBIBANCA filiale PEDASO. Non ricordo di aver messo il riferimento, ma l'ordine in causa era il seguente: 750138637. Attendo vostre notizie, grazie per la comprensione. Distinti saluti.

Buongiorno Andrea, la spedizione è partita ieri, il codice di tracciamento è attivo.

Buongiorno, ordine n. 199766 del 12.07.2018. Mi è arrivata una mail di "ordine spedito" contenente un link per il tracking, il tracking code non corrisponde a nessuna spedizione in corso. Potreste controllare? Grazie

Buongiorno Patirzia, non lavoriamo con i campioni di prova.

Buongiorno, ho appena inserito il mio primo ordine n. 109244 e vorrei chiedere se è possibile ricevere un campione di lenti TOPVUE AIR MULTIFOCAL che il mio ottico non tratta ma che vedo avere giudizi decisamente migliori delle AIR OPTIX MULTIFOCAL che ho appena acquistato. Nel caso fosse possibile la mia correzione è : -5,50 add +1,50 e -5,25 add. +1,50 . Un cordiale saluto.

Buongiorno Anna Paola, alleghiamo la fattura alla merce acquistata.

Buongiorno, dove trovo la fattura? grazie e cordiali saluti Anna Luksch

Buongiorno Paola, la differenza è nel produttore, nel materiale, nel contenuto d'acqua e nella permeabilità all'ossigeno. Le TopVue Elite sono dotate anche di filtro UV il quale garantisce una protezione aggiuntiva agli occhi contro i dannosi raggi ultravioletti. L'adattamento delle lenti è del tutto soggettivo e dipende dalla natura del suo occhio. Prima di cambiare le lenti le consiglio un breve consulto medico.

Buongiorno. Per mia figlia ho sempre acquistato le lenti Dailies TOTAL1. Ora ho visto le TopVue elite che costano decisamente meno. Che differenza c'è? grazie. Paola de Bernard

Buongiorno Giada, ci deve inviare l'indirizzo di fatturazione a info@alensa.it cortesemente.

Salve, ho effettuato due ordini, uno oggi ed uno ieri. In quello di ieri ho dimenticato ad inserire.l indirizzo Di fatturazione , come posso fare? Grazie

Buongiorno, non facciamo spedizioni all'estero.

Buongiorno, fate spedizioni intenrazionali (UK?) Grazie Dunia

Buongiorno Stefano, abbiamo modificato la mail come richiesto.

Buongiorno Manuele, ci deve inviare una prescrizione medica a info@alensa.it cortesemente.

Buongiorno Manuele, ci deve inviare una prescrizione medica a info@alensa.it cortesemente.

Buongiorno Luca, non è più possibile correggere le fatture emesse nei mesi e anni precedenti. Le consiglio di controllare sempre i dati prima di confermare l'ordine.

Buongiorno la email del mio profilo è ormai offline vi chiedo di sostituirla con stefandegregorio@gmail.com affinchè io paossa procedere con ulteriori acquisti grazie

non trovo l asse delle lenti a contatto. cmq posso trovare nel vostro sito -7.00 8.6bc 14.5dia -0.75cyl 80ax -1.75 8.6bc 14.5dia -0.75cyl 110ax ho le giornaliere volevo provare le quindicinali. grazie

Buonasera, ho effettuato numerosi ordini di lenti a contatto dal vostro sito nell'anno 2017. Purtroppo ho mancato il codice fiscale e ora me ne sono accorto facendo la dichiarazinoe dei redditi! c'è qualche possibilità di ricevere una fattura degli ordini fatti nell'anno scorso? ringraziandovi per l'attenzione Fantini Luca

Buongiorno Barbara, abbiamo aggiunto l'omaggio come richiesto.

Ho effettuato un ordine superiore ai 55€. Dal sito avevo inteso che ci sarebbe stato un omaggio. È possibile avere un collirio? Grazie

Buongiorno, si, riceve la fattura dentro il pacco.

La fattura viene spedita con le lenti?

Buongiorno Federico, abbiamo aggiunto i dati come richiesto.

Buongiorno, nell'inserimento dell'indirizzo di spedizione dell'ordine appena effettuato compare il CAP ma non il comune di residenza che è Lusiana. Potete cortesemente provvedere alla correzione, così poi procedo con il pagamento. Grazie e cordiali saluti F.A. Scarsella

Buongiorno Alessia, ci può scrivere una mail a info@alensa.it cortesemente.

Buongiorno Fabrizio, abbiamo modificato come richiesto.

Buongiorno Michela, al momento abbiamo la spedizione gratuita per gli ordini superiori ai 20€.

BUON GIORNO VOLEVO CHIEDERVI SE MI POTETE CONTTARE PER UN PICCOLO INCONVEGNENTE GRAZIE

Buongiorno, nell'inserimento dell'indirizzo di spedizione dell'ordine appena effettuato c'è stato un refuso, il numero civico corretto è 31. Grazie e cordiali saluti Fabrizio Morello

Buongiorno, devo effettuare l'ordine delle lenti ma per 0,12 centesimi non ho diritto alla consegna gratis. Non avete accessori da acquistare. Devo pagare per forza € 6,00 per la consegna? Le scorse volte per superare i 70€ ho acquistato una custodia per gli occhiali e poi una pinza per lenti a contatto. Ora come posso fare? Grazie Michela

Buongiorno Daniela, riceverà la fattura nel pacco.

Buongiorno, ho effettuato il mio primo ordine, oggi, volevo sapere se la fattura per la detrazione fiscale verrà inserita nel pacchetto con le lenti. Grazie

Grazie a lei Rosanna per averci scelto.

Grazie!ottimo sito peccato non averlo scoperto prima. Avrei risparmiato tanti soldini.

Buongiorno Rossana, la spedizione è partita ieri. Può seguire il pacco con il codice di tracciamento che ha ricevuto tramite mail.

Salve ho appena effettuato il pagamento con postepay per l'ordine 180403. Vorrei sapere tra quanto più o meno è prevista la consegna e se è possibile avere il codice tracking per seguire lo stato dell'ordine. Grazie buon lavoro

Salve sono dolores ho effettuato il mio ordine ma ho sbagliato il metodo di pagamento cosa posso fare ? si puo rifare l'ordine ?

Buongiorno ho fatto l'ordine n. 750188662 il 14.02.2018 e lo stesso giorno effettuato il pagamento con bonifico bancario. Desideravo sapere quando è prevista la consegna. Grazie..

Buongiorno. E' possibile avere la fattura?

Buonasera, poco fa ho effettuato un ordine. Cosa devo fare per avere la fattura da poter scaricare nel 730?

Ordine: 750172701. Forse ho fatto un errore, non volevo pagare in contrassegno ma con paypal, come si può fare? Grazie Francesco

Buonasera , vorrei sapere quando consegnerà il corriere l’ordine n* 750153545, ho inoltre dimenticato di scrivere il cognome del citofono, Calderone .

Buonasera, ho fatto un ordine con indirizzo di spedizione non corretto. Il corriere dopo aver tentato la consegna è in attesa di ricevere istruzioni dal mittente per la riconsegna. L'indirizzo corretto è: GIANLUCA NOBILE - VIA G.G. WINCKELMANN 1 - PIANO 4° - MILANO 20146 Numero ordine: 121154 Numero spedizione: 570549035 Corriere GLS

Buongiorno, ho ricevuto conferma dell'ordine n. 115979, ma il numero della spedizione tramite GLS risulta inesistente (sul sito chiedono numeri e lettere, ma è stato indicato solo un numero). Grazie

Ho appena effettuato l'ordine n. 134585, che dovrebbe essere consegnato domani. Nelle note ho dimenticato di indicare di citofonare su "CUSTODE".

Buongiorno, vorrei sapere se per l'acquisto è prevista fattura o ricevuta valida ai fini delle detrazioni fiscali, grazie.

Salve , dovrei ricevere un pacco in contrassegno ma ho avuto dei problemi con il bancomat e non posso pagarlo al momento della consegna ? È possibile ritiralo in un secondo momento nella filiale più vicina a me ?? Grazie

Buon giorno,volevo sapere quando l’ordine n.304792 sarà in spedizione.Grazie

Buonasera, ho fatto spedire delle lenti a nome di mio zio (con l'indirizzo del suo ufficio) ma con il mio codice fiscale. Mi confermate che posso utilizzare la ricevuta per la mia detrazione?

Buon giorno volevo sapere quando è prevista la spedizione del mio ordine n.750176015.Grazie

Buonasera, posso inserire il codice fiscale di mia sorella (le lenti sono per lei) e me come destinatariod ella spedizione? Grazie

Buonasera, volevo sapere se quando l’ordine viene spedito inviate il codice tracking per seguire la spedizione. Grazie

Buonasera, potrei sapere quando è prevista la consegna del mio ordine 750142853? Grazie

Buonasera, Vorrei sapere se è possibile che spediate anche a Ginevra o a Londra. Grazie

Ho risparmiato tantissimo sulle lenti bifocali rispetto al negozio Ho acquistato anche i liquidi gelone in formato standard e da viaggio per le mie lenti e hidrogel per quelle di mio marito anche per questi risparmio notevole. Sono in procinto di ordinare il collirio gelone peccato non averci pensato prima..pazienza.. Ottimo sito,perfetta e tempestiva la consegna con corriere gls. Grazie!!!

Gentilissimi buonasera. Ho effettuato il mio primo ordine 750114882 il 14 u.s. ma il pagamento oggi 17 con bonifico bancario ...quando è prevista la consegna a questo punto? Grazie molte! Giulia

Buongiorno potrei avere notizie sul mio ordine n. 750176569. Grazie mille

lentine appena ricevute, grazie e al mese prossimo :)

ho fatto un ordine stamani mattina e ho effettuato adesso il bonifico. Devo per caso inviarne copia ? grazie mille

Ho scelto come modalità di pagamento il bonifico bancario. Che tempi ho a disposizione per effettuarlo? grazie, buona giornata

Buongiorno! la consegna in due giorni lavorativi è valida anche per gli ordini effetuati dalla sardegna?

Si può avere lo scontrino fiscale parlante per la detrazione?

lentine appena ricevute, tutto perfetto grazie!!!

Buongiorno, per avere una fattura o scontrino valido per scaricare la spesa dalla dichiarazione dei redditi, dove devo indicare il mio codice fiscale quando ordino? Grazie

lenti appena arrivate, servizio perfetto!!

Buongiorno, ho appena effettuato un ordine; siccome la consegna è prevista entro 24/48 ore dall'ordine se viene consegnata sabato, che non sono presente in ufficio (luogo di consegna) come viene gestita in questo caso la consegna? grazie

Gentilmente poteri avere notizie sul mio ordine n. 750116381.... so che è stato spedito... ma quando è prevista la consegna?

Ciao il numero del mio ordine è :127835. Abito in Svezia e possibile ricevere il vostro ordine? Ho sbagliato a mettere pagamento con contrassegno, posso cambiare il modo di pagamento???

Buongiorno, Vorrei avere notizie sul mio ordine nr. 750157983. Grazie Cristina M.

Il mio ordine 750120801 è evaso, ma la città é sbagliat, l'ho cambiata sul profilo , me è rimasta la stessa sull ordine. Come devo fare?

Buongiorno volevo sapere i tempi di evasione dell'ordine n. 108412 del 16/11/2016. Saluti

Posso sapere quando arriveranno le lentine ordinate. Ordine n. 750152025 di importo 74.99 €

Buonasera, posso conoscere i tempi di consegna dell'ordine 152117 ?

ho appena ricevuto il pacchetto, tutto perfetto il corriere è stato molto disponibile oltre che veloce nella consegna,,,,,alla prossima!

Non ho confermato l'ordine appena effettuato perché lo vorrei modificare. Come posso fare?

Buongiorno, posso conoscere i tempi di consegna dell'ordine 183811?

buongiorno vorrei sapere se siete aperti tutto agosto perchè ho appena fatto l'ordine enon vorrei aspettare molto, grazie

Salve, ho effettuato l'ordine 750142178 il 4 agosto, vorrei sapere se arriverà entro venerdì. Grazie

salve ho comprato questa mattina per 87,90€ a nome di alda abate e volevo sapere quando ricevo poi la merce grazie, sono al primo acquisto da voi e spero di trovarmi bene

Buongiorno, vorrei sapere se possibile quando verrà fatta la consegna per l'ordine 176434. Grazie.

Salve per l'ordine n. 750134004 mi garantite la consegna entro domani? Grazie

Gentilissimi, ho erroneamente invertito l'indirizzo di consegna con quello di fatturazione : come possiamo fare?

Solo COMPLIMENTI per la serietà nella vendita e nella consegna immediata di ogni ordine. Non vi cambierei con nessun altro ottico.

Dove trovo la fattura???

Buongiorno Matteo attendiamo l'accredito del bonifico per spedire la merce e al momento non è ancora arrivato per cui la consegna sarà, molto probabilmente, tra lunedi e martedi.

salve, l'ordine 150478 arriverà entro domani o sabato? SALVE, GRAZIE

Salve, la consegna è prevista in giornata.

salve potrei sapere quando consegnano l'ordine 136771? Grazie

Grazie per averci scelto!

appena ricevuto le lenti, tutto ok le ho appena messe e mi trovo benissimo...grazie e alla prossima . Anna Vitta

La consegna è prevista nella giornata di domani, grazie per averci scelto.

ho fatto un ordine questa mattina il numero è 122387 potrei sapere per quando è prevista la consegna?

Nel caso non trovate nessuno a casa pe rla consegna...qual e'la.procedura?grazie!;)

lenti per astigmatismo arrivate in due giorni....fantascienza!!! dal negozio se sono fortunato devo aspettare 2 settimane, grazie siete i numeri uno!!!!

ciao ho fatto un ordine stamattina il numero è 118632, quando mi arriverà? grazie

Buonasera, ho effettuato ordine e bonifico stasera (n.750126536) vorrei sapere quando verrà effettuata la consegna e il n. di tracciamento. Grazie :)

merce arrivata puntualissima e conforme alla descrizione, servizio eccellente grazie

grazie le lenti mi sono appena arrivate, tutto conforme a quanto ordinato e servizio velocisissimo........alla prossima!!!!

Desiderei conoscere quando ci perverrà l' ordine n.750152789 Anticipatamente grato, saluto.

Salve ho scelto l'opzione pagamento con Bonifico, volevo sapere come comunicarvi l'effettuato pagamento e come è possibile tracciare la consegna dell'ordine: 145578. Grazie in anticipo.

tutto perfetto, ordine veloce e lentine arrivate il giorno dopo! raccomandatissimi +++++

Buongiorno, volevo sapere se effettuate spedizioni all´estero - in particolare in Austria (Vienna) e, se sí, a quanto ammonterebbero le spese di spedizione. Grazie cordiali saluti Federica

Buongiorno, potete darmi il tracking dell'ordine 198039? O dirmi per quando è prevista la consegna... Grazie

Salve ho effettuato il mio ordine il 13 novembre. Potrei avere il numero di tracciabilità? Grazie

grazie, merce appena arrivata...azienda sicuramente seria e veloce anche nella consegna

Salve ho effettuato l'ordine ieri mattina ed ho pagato con bonifico, volevo sapere quando arriverà il pacco ed eventualmente avere un codice di tracking per regolarmi il giorno della consegna. Grazie

Salve, ho effettuato l'ordine in mattinata, entro la prossima settimana mi arriveranno le lenti? Grazie

E'possibile la consegna a Fiume (Croazia), se no, il ritiro delle lenti direttamente da voi?

Salve io ho eseguito un ordine martedì e non riesco a tracciare il pacco. La consegna c'è scritto essere prevista in 24/48 ore, perché dopo due giorni non ho ancora notizie? Grazie mille Numero ordine: 750135314

Salve il contrassegno in cosa consiste?

Ma se ordino il giorno 09.07.15 quando mi arriverá l'ordine? sono di bologna

Salve, ho effettuato l'ordine # 577 lo scorso 27 maggio, ma ad oggi, dopo 48 ore, non risulta ancora spedito. Potete darmi informazioni al riguardo? Grazie

Merce ricevuta tempo Perfetti! Grazie

ho ricevuto la merce questo pomeriggio, complimenti per il servizio veramente veloce! tutto perfetto

Buongiorno. Vorrei sapere se consegnate anche all 'estero

salve vorrei sapere quando avverrà la consegna dell' ordine del 13.03.2015

salve vorrei sapere il tempo di consegna dell ordine di oggi.

salve, ho appena effettuato l'ordine numero 11018 e vorrei conoscere i tempi di spedizione, grazie