Regole per la pubblicazione dei commenti degli utenti

Comprendiamo che a volte potrebbero essere necessarie informazioni aggiuntive sui nostri prodotti o servizi. Ecco perché troverai una sezione per domande e feedback su ogni pagina del prodotto e nella pagina delle informazioni. Ci adoperiamo in modo tale che tutte le comunicazioni siano professionali e cortesi.
Ogni commento dell'utente passa sempre attraverso un processo di approvazione. Ci riserviamo il diritto di non pubblicare informazioni offensive, volgari o false che possano offendere o indurre in errore gli altri utenti in qualsiasi modo. Nella maggior parte dei casi, i commenti sono associati a una domanda a cui cerchiamo di rispondere in modo pertinente.

Raccomandazioni per scrivere un commento che verrà approvato

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• Se indichi i valori delle diottrie, includi tutti i segni (+, - o =).
• Quando recensisci un prodotto, valuta un prodotto con cui hai una reale esperienza.
• Si prega di condividere solo informazioni vere e verificate. Diffondere deliberatamente esperienze false o inventate può fuorviare altri utenti e danneggiare la fiducia nella nostra ottica online.

• Non includere nessuno dei tuoi dati personali o dati di terze parti nella sezione commenti. Questo ci aiuta a proteggere la privacy e a rispettare i principi di protezione dei dati personali
• Risolvi le situazioni relative a un ordine specifico con il servizio clienti o tramite il modulo online dal tuo account cliente (reclami, spedizioni danneggiate, ecc.).
• Evitare parole volgari o offensive, testi razzisti, incitamento alla violenza, attacchi personali, ecc.

Nota
Le raccomandazioni di cui sopra non coprono tutte le possibili situazioni che possono verificarsi. È sufficiente seguire i principi della buona educazione.

Segnalazione di contenuti illegali e conseguente risoluzione della situazione

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